to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Siparişim İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi
27 Ağustos’ta Fashfed üzerinden Nike Air Force model bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8301105406112590. Ürünü online olarak kartla ve yaklaşık 2500 TL’ye indirimli şekilde satın aldım. Siparişimin doğrudan adresime teslim edilmesi gerekiyordu.
Ancak aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme mesajı veya bildirim almadım. Sipariş durumunu kontrol ettiğimde ise siparişimin iptal edildiğini gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, stok hatası nedeniyle siparişimin iptal edildiği ve üyeliğime 300 TL civarı ParaPuan yüklendiği, ayrıca ücret iadesinin yapılacağı belirtildi. Ancak ben ürünü indirimli aldığım için aynı ürünü bu fiyata tekrar alma şansım kalmadı ve yaşadığım mağduriyetin bu şekilde giderilmediğini düşünüyorum.
Benzer bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve beklentim, aynı ürünü bana siparişteki indirimli fiyattan tekrar temin etmeniz ya da alternatif olarak seçeceğim farklı bir ürünü de aynı indirim oranı uygulanacak şekilde tarafıma göndermenizdir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
