Aylarca Çözülemeyen İade Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Fashfed internet sitesi üzerinden indirim kapsamında bir ürün siparişi vermeye çalıştım. Ödemem kredi kartımdan 6.343,75 TL olarak çekildi, dekontum da mevcut. Ancak siparişim sistemde görünmüyor ve iki gün geçmesine rağmen iade işlemi de gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçt...

Fashfed üzerinden online olarak verdiğim 830058667413616 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişime ait ürünler teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösteriliyor ve tarafıma fatura ediliyor. Almadığım ürünlerin ücretini ödemek zorunda kalıyorum. Bu durumun çöz...

Fashfed uygulamasından iki adet ürün aldım. Daha önce de alışveriş yapmıştım defalarca sorun da yaşamamıştım. İadeleri geç yaptıkları halde yine de önemsemedim fakat yaklaşık 2-3 ay önce aldığım iki üründen bir tanesini iade ettim, ürün teslim edildi mağazaya, defalarca yazdım, e-mail attım, talebin...

Fashfed'den 04.05.25 tarihinde ürün satın aldım, bedeni uymadığı için firmaya 14.05.25 tarihinde iade ettim. Günlerce müşteri hizmetlerini aramama ve Instagram'dan yazmama rağmen güçlükle biriyle iletişime geçebildim. İademle ilgilenecek bir yetkili ya da çalışan bulunmuyor, herkes yetkiliye ilettiğ...

4 Mart tarihinde fashfed uygulaması üzerinden yapmış olduğum alışverişin iadesi hala gerçekleşmedi. 7 Mart tarihinde iade ettiğim ürün için müşteri temsilcilerine defalarca iletişime geçtim hiçbir olumlu geri dönüş alamadım. Ücret iadesi 3 haftadır gerçekleşmedi! Paramı geri istiyorum!