to read complaints and reviews, or file yours. 
25/08/2025 tarihinde fashfed üzerinden 2 adet Guess kadın t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 8300480527919879). Ürünler Polatlı/Ankara adresine teslim edilecekti. Ancak günlerdir kargo hareketlerinde herhangi bir değişiklik yok ve ürünler Ankara aktarmada bekliyor görünüyor. Kargodan arayarak benden aldığım ürünlerin fotoğrafını göndermemi istediler. Kişisel bir ürün olduğu için bu talebi doğru bulmuyorum ve hangi hakla böyle bir şey istediklerini anlamıyorum.
Sorunun çözülmesi için fashfed müşteri hizmetlerini gün aşırı olmak üzere 5-6 kez aradım. Her defasında “konuyla ilgileniyoruz” yanıtı aldım fakat süreçte hiçbir ilerleme olmadı, sürekli aynı cevapları alıyorum. Artık ürünleri istemiyorum, siparişimin iptal edilmesini ve 1.980 TL kredi kartı ödememin iade edilmesini talep ediyorum. Ürünler kampanya kapsamında alınmıştı ve alışverişim iade koşullarına uygundur. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
6 Eylül 2025 tarihinde Fashfed üzerinden 8301932309720219 numaralı siparişimle bir ayakkabı aldım. Ürün bana hiç ulaşmadan siparişim iptal edildi ve o günden beri ücret iadesi yapılmadı. Sipariş durumu hâlâ kargoda görünüyor, fakat ürün bana ulaşmadı. Bu süreçte 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. H...
Fashfed üzerinden 20 Mart 2025 tarihinde 2872363456617685 numaralı siparişi verdim. Ürünlerin ne zaman kargolanacağını sorduğumda “gönderilecek” denildi. Ancak daha sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim 4 Nisan’da iptal edildi. Bugün 22 Nisan, yani aradan haftalar geçti fakat hâlâ para ia...
15 Ağustos’ta Fashfed internet sitesinden elbise ve çanta siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 8298831715313500 ve 8300018847211628. Ancak ürünler uzun süre kargolanmadı, ardından 22 Ağustos’ta hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişlerim iptal edildi. Benzer bir durumu daha önce de farklı tarihler...
Fashfed üzerinden mavi t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 8300296739828178). Siparişimi bir hafta boyunca bekledim, bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayarak kargomda bir sorun olup olmadığını sordum. Her seferinde tarafıma “kargonuzda sıkıntı yok, hazırlanıyor” şeklinde bilgi verildi. An...
23 Ağustos 2025 tarihinde Fashfed üzerinden 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 27 Ağustos'ta kargo firmasına teslim edilmiş görünüyor, ancak bugün 30 Eylül ve hâlâ ürünlerim elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul. Bir aydan uzun süredir hem Fashfed’e hem de kargo firmasına defalarca mail...
Yorumlar