Fashfed İade Talebim Reddedildi Ücretim İade Edilmiyor

Fashfed’den 10 Ağustos tarihinde 8299625631818528 sipariş numarası ile siyah bir tshirtin m ve l bedenlerini aldım. Beden konusunda emin olamadığım için iki farklı beden sipariş verdim. M beden bana küçük geldiği için ürünü hiç kullanmadan, online iade talebi oluşturarak ve Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Ancak sürekli olarak “imalat hatası olmadığı için iade alamıyoruz” şeklinde bir yanıt alıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ilgileneceklerini söylediler fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
4000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve sipariş sırasında iade koşullarının geçerli olduğu belirtilmişti. Tüm şartlara uygun şekilde iade işlemini gerçekleştirmeme rağmen mağdur edildim. Ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.













