to read complaints and reviews, or file yours.Robot Süpürge Harita Sorunu Ve Yetersiz Destek
Fakir Robert RS 780 model robot süpürgeyi yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Son 2 aydır ise cihazı her kullandığımda harita sürekli olarak siliniyor ve bu durumdan dolayı ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Sorun her temizlik sonrası tekrarlanıyor ve çözüm bulamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat maalesef yeterli bir destek alamadım. Ürünüm garanti kapsamında değil ve herhangi bir ek servis sözleşmem de yok. Cihazı satın alırken yüksek bir tutar ödedim. Ayrıca benden cihazla ilgili herhangi bir seri numarası, fatura veya sipariş numarası bilgisi de istenmedi.
Sorunun çözülmesini ve para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ürünü Ankara Oran Panora AVM Fakir mağazasından aldım ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
