to read complaints and reviews, or file yours.Küçük Bir Parça İçin Yüksek Maliyet: Fakir Süpürge Yedek Parça Sorunu
Fakir Hausgeräte marka şarjlı dikey süpürgemin borusundaki birleştirme tırnağının kilitleme tuşu kırıldı. Bu parça kırıldığı için süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Ordu Ünye’deki yetkili servise durumu bildirdiğimde, bu küçük tırnağın tek başına satılmadığını, borusuyla birlikte takım halinde almam gerektiğini ve bunun için yaklaşık 1600 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Sadece küçücük bir tırnak için tüm boruyu almak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Ben, bu tür parçaların tekil olarak da satılması gerektiğini, fabrikanın her parçayı ayrı temin edilebilir şekilde sunması gerektiğini düşünüyorum. Kırılan küçük tırnak parçasının borudan bağımsız olarak uygun bir bedelle ayrı satılmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
