Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fakir Süpürge Hortumu Yırtıldı!

Okan
9 Haziran 08:182

Gelişme

8 Haziran 15:36

08.05.2025 tarihinde Taşpınar Etimesgut Elvankent şubesinden Fakir İnovator 6158 model ürünü, 2 yıl garantili ve kasko dahil olduğu belirtilerek satın aldım. Satın alım sırasında kullanıcı hatası dışında her durumda garanti kapsamında olacağı özellikle ifade edildi.

Kısa süre önce ürünün iç boğaz hortumu yırtıldı. Bu durum üzerine Taşpınar ile iletişime geçtiğimde ürünü servise götürmem gerektiği söylendi. Ürünü servise götürdüğümde ise benden hortumun değişimi için ücret talep edildi. İç hortumu bir kullanıcı olarak benim yırtmam fiilen mümkün değil, bu sebeple bunun kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Satın alırken verilen garanti ve kasko güvencesine rağmen, Taşpınar “yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek sorumluluk almamaktadır. Ürünün arkasında durulmamasından dolayı mağdur oldum. Fakir İnovator 6158 model ürünümün yırtılan hortumunun garanti kapsamında, benden hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum.

Okan
Okan
8 Haziran 13:04

Merhaba Fakir Inavator şarjlı süpürgemizi 08,05,2025 Tarihinde aldım, videoda görüldüğü gibi hortumlar kopmuş servisi aradım hortum değişimi için ücret talep ettiler. Aksesuar olduğu için Taşpınar 'dan bu ürünü aldığımız zaman bize ürünün tamamen 2 yıl garantili olduğunu ilettiler. Aynı zamanda da kırılma bozulmaya karşı kasko yaptırdık kasko süresi biter bitmez cihaz hortumu yırtılma yapmaya başladı. Şu an servis kabul etmiyor garantiden değişmeyi Taşpınar kasko firmasına yönlendiriyor ürünün kaskosu bitmiş durumda ama ondan dahi haberleri yok. Hortumu kendimde değiştirebilirim olay şu garantisi olan ürünün ücretli değiştirilmesi. Bu şikayeti açma sebebim ürünün yapılması. Taşpınar 'dan ürün almayın arkadaşlar onu da belirteyim. Fakir markasının kalitesini de videoda görebilirsiniz. Sorunum hala çözülmedi.

9 Haziran 09:15 (Şikayetten 57 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Hortum Parçalanması Ve Garanti Dışı Muamelesi

Gıda
2 Haziran 21:3198

Anneler Gününde Fakir 6158 İnovator dikey süpürge satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanımda olmama rağmen daha 1 y...

Kısa Sürede Hortum Parçalanması Ve Garanti Dışı Muamelesi
Kısa Sürede Hortum Parçalanması Ve Garanti Dışı Muamelesi

Aldığım Süpürgenin Şarjı 5 Dakikada Bitiyor!

Nilay
26 Temmuz 2025 21:572.190

MediaMarkt'tan 26/07/2025 tarihinde indirimli olarak bu süpürgeyi aldım. Şarjı saatlerce dolduktan sonra açtığımda, 5 da...

Fakir 6158 Süpürgenin Bataryası 3 Ayda Bitince Garanti Talebi

Hasan
15 Mayıs 15:00476

Fakir 6158 dikey süpürgeyi Çanakkale’de bir mağazadan satın aldım ve ürünü sadece 3–5 ay kadar çok kısa bir süre kullana...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Fakir Bolt X 8365 Süpürge Arızası!

Fakir Bolt X 8365Süpürge Arızası!

Profil fotoğrafı
Büşra
Fakir Bolt X 8472 Süpürge Error Hatası

Fakir Bolt X 8472Süpürge Error Hatası

Profil fotoğrafı
Nesrin
Fakir Süpürge Arızası

Fakir Süpürge Arızası

Profil fotoğrafı
Neslihan
Fakir Ev Aletleri Lütfen Ürüne Sahip Çıkın!

Fakir Ev AletleriLütfen Ürüne Sahip Çıkın!

Profil fotoğrafı
Kürşat
Fakir Süpürge Şarj Tam Olsa Bile Çalışmıyor!

Fakir Süpürge ŞarjTam Olsa Bile Çalışmıyor!

Profil fotoğrafı
Tuncay
Fakir Fakir Filter Pro Kalitesizliği!

Fakir Fakir FilterPro Kalitesizliği!

Profil fotoğrafı
Merve

Öne ÇıkanKonular

Inovator 6158 Logo
Fakir Ev Aletleri
Inovator 6158
Detaylı İncele

Fakir Ev Aletleri Kategorileri

TrustBuy Skoru