to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Şarjlı Süpürge: Erken Motor Arızası Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
11.05.2024 tarihinde Forum Bornova Media Markt mağazasından Anneler Günü için anneme Fakir markalı şarjı süpürge aldım. Zaten hali hazırda kullanmış olduğu elektrikli bir süpürgesi vardı fakat anlık tozlanma ve döküntüler için pratik bir şey kullanmak istiyordu. Aldığımız tarihten yalnızca 4 ay sonra Fakir markalı üründen bir koku geldi, tuttuğum plastik kısmın eridiğini gördüm ve ardından motorunun yandığını fark ettim. Ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Yetkili servise gitti fakat bir değişim yapılmadan tarafıma geri döndü. Markayla görüştüm ve bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ürünü çok kısa zaman önce aldığım için ürün yeni ve bazı yedek parçaları hala paketlidir. Bunun görüntüleri de elimde mevcuttur. Elimde faturam, ürün kayıt formum gibi belgelerim bulunmaktadır. Mağduriyetimin giderilmesini, satın almış olduğum ayıplı ürünün iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Bugün şikayeti oluşturduktan sonra marka tarafından arandım fakat hiçbir şekilde çözüm sağlamadılar. Mağduriyetim giderilmedi. Böyle bir istekleri de yok zaten.
Fakir boltxplus 8472 dikey süpürge aldım Daha birkaç ay oldu. Hiç çekmiyor. Temizlik yapmak tam bir ızdırap. Ayrıca bir de içindekileri püskürtüyor.