to read complaints and reviews, or file yours.Fakir RS770 Robot Süpürge’de Sürekli Yamaç Sensör Hatası Ve Garanti Sonrası Mağduriyet
Fakir RS770 model robot süpürgemde bir süredir “yamaç sensör hatası” sorunu yaşıyorum. Cihazı çalıştırmaya başlar başlamaz hemen bu hatayı veriyor ve görevini yerine getiremiyor. Ürünü yaklaşık iki yıl önce 12.000 TL civarında bir bedelle satın almıştım ve garanti süresi biter bitmez bu sorunla karşılaşmam beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Bu kadar kısa sürede ve bu fiyat seviyesindeki bir üründe böyle bir sensör arızası yaşanmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum. Cihazın kontrol edilerek mümkünse ücretsiz veya makul bir bedelle onarılmasını, kronik bir arıza söz konusuysa da bu konuda kullanıcıların mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Ürünün arızalı çalışmasını gösteren videoyu şikayetime ekliyorum ve Fakir’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek çözüm sunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
