to read complaints and reviews, or file yours.Fakir RS770 Robot Süpürge Sensör Sorunu Ve Garantiden Sonra Destek Eksikliği
Fakir Robot RS770 model robot süpürgeyi Evkur’dan aldım ve daha önce de farklı problemler yaşadım. Son 1–2 aydır sürekli olarak yamaç sensörü hatası veriyor. Sensörleri defalarca temizlememe, silmeme rağmen cihaz aynı hatayı göstermeye devam ediyor. Daha önce harita sorunu ve başka problemler de yaşadığım için üründen tamamen soğudum.
Pişmanlık garantisi süresi bittikten sonra bu sorunun çıkması ve ortada sorumluluk alan kimsenin olmaması beni mağdur ediyor. Fakir müşteri hizmetleri beni arayıp bir link gönderiyor, ancak bu linke hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve sürekli hata veriyor. Yetkili servis ise cihazı incelemek için bize bilgi vermeden bakamayacağını söylüyor, net ve yardımcı bir yönlendirme yapılmıyor.
Ürünün sürekli hata vermesi ve sensör sorununun bir türlü giderilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, Fakir Robot RS770 robot süpürgemin garanti kapsamında veya makul bir şekilde ücret alınmadan onarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Dönüş yapılmadı.
