Fakir RS720 robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce, 27 Şubat civarında 2yıl olacak. 10.000 TL üzeri bir bedelle aldım. İşleri biraz olsun kolaylaştırsın, uzaktan kontrol edebileyim diye tercih etmiştim. Ancak cihazın uygulaması hem sorunlu çalıştı hem de şu an tamamen ortadan kaybolmuş durumda.
Son zamanlarda uygulamada sürekli kopukluk, bağlantı problemleri yaşamaya başlamıştım. Telefonumu değiştirdikten sonra ise uygulamayı bir daha hiç bulamadım. Ne App Store’da ne de Google Play’de Fakir RS720 robot süpürge uygulaması görünmüyor. Daha önce ürünü servise de götürmüştüm, yaşadığım bağlantı sorununa “Wi-Fi değişikliği” gibi gerekçeler söylenmişti ama şu anda ortada uygulama olmadığı için zaten bağlanma şansı da kalmadı.
Şu an süpürgeyi sadece cihazın kendi tuşlarından kullanabiliyorum evde küçük bebeğim var zorlanıyorum tercih ettiğim özellikler kullanılmaz durumda, uzaktan kontrol, zamanlama gibi fonksiyonlardan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. İnternetten apk aramak zorunda kalıyorum, güvenilir olmayan dosyalar iniyor, telefona virüs girme riski var. Satılan bir ürünün uygulamasının bu şekilde sessizce ortadan kaldırılmasını, kullanıcının elinde hiçbir çözüm bırakılmamasını kabul edemiyorum.
Fakir’den, RS720 robot süpürge için resmi ve güvenli uygulama linkini veya bu cihazı uzaktan kullanmamı sağlayacak net ve kalıcı bir çözümü yazılı olarak paylaşmasını, uygulamanın neden kaldırıldığı ve bu ürünün yazılım desteği hakkında da açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu ürünü almış ve düzenli kullanmaya çalışan bir müşteri olarak kendimi mağdur edilmiş hissedeceğim ve bir daha Fakir markasını tercih etmeyeceğim. Arayarak saçma bildirimler açmayın arayarak rahatsız etmeyin bebeğim küçük uyuyor buraya cevap olarak yazın yazacağınızı
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar