Fakir Ev Aletleri Yeni Alınan Koltuk Yıkama Cihazı Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Bekliyorum

Fakir marka koltuk yıkama cihazını 5 Mayıs Pazartesi günü Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü toplamda üç kez kullandım ve her kullanımda aynı sorunla karşılaştım. Cihaz çalışmaya başladıktan yaklaşık 5 dakika sonra çekim gücü tamamen duruyor, ancak motor sesi gelmeye devam ediyor. Sorunun ilk günden beri devam ettiğini, fakat tatilde olduğum için ürünü geç kullanmaya başladığımı belirtmek isterim. Cihazın garantisi mevcut ve fatura numaram 10174908568’dir.

Fakir markasına güvenerek bu ürünü tercih ettim. Zaten uzun süredir Fakir marka süpürge makinesi kullanıyorum ve çok memnunum. Memnuniyetimden dolayı yengeme de önerdim, o da aldı; ayrıca anneme de Fakir marka koltuk yıkama makinesi aldık. Yani markaya güvenim tam, fakat bu aldığım koltuk yıkama cihazı maalesef arızalı çıktı.

Şu ana kadar Fakir müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün arızalı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün değişimini veya para iadesini istiyorum. Ürünü Aydın/Söke’de kullanıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili en kısa sürede çözüm bekliyorum.