Fakir Ev Aletleri 4 Defa Aynı Arızadan Servise Gidiyor!
2 aydır Fakir RS 770 marka cihazı arızasından dolayı kullanamıyorum. 4 defa servise bıraktım. İlk arızası olan "ışıklı radarı temizleyin" uyarısından sonra Adana Düzova yetkili servisine teslim ettim. Parça değişikliğinden sonra cihazı teslim aldım. Cihaz kendi eksenin etrafından sürekli dönerek temizleme yapmıyordu. Bu arıza da 3 defa yaptı. Teslim ediyorum yapıldı deniliyor yine aynı arıza ile karşılaşıyorum. Aldığım yer olan Adana Vatan Bilgisayar'a son 2 arızasında oraya teslim ettim. Cihaz Adana da ısrarla düzova ya gönderiliyor merkeze gönderin dememe rağmen toplamda 4 defa aynı servise verildi. Servis de aynı zaman da cihaz hasarda gördü. Toz haznesinde bulunana empty yazan kırmızı düğme kırıldı kaydı mevcut belirttim. Son teslim etmemde para iadesi ya da değişim istedim cihazı yine aynı servise gönderdiler sonuç yine hüsran... Buradan yazma sebebim bu saatten sonra bir kullanıcı olarak bilmenizi isterim ki bir kullanıcı bu kadar mağdur edilmez, edilmemeli. Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip şikayette bulunacağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
13 Ağustos da bana göndermiş olduğunuz "7 iş günü içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır" mesajınıza istinaden yazıyorum. Bugün 8. İş günü o tarihten itibaren tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamıştır...
Hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Resmen oyalama taktiği uygulanıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim.
Adana Vatan Bilgisayar'dan gelen SMS üzerine 20.01.2025 günü ürünün para iadesi almak cihazı ve bütün parçalarını M1 Vatan Bilgisayar'a teslim ettim. 22.01.2025 günü faturasında yazan tutarın tamamı kredi kartıma iade edildi. Teşekkürler Vatan Bilgisayar...
Teşekkürler Vatan Bilgisayar...















