Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Fakir Ev Aletleri 4 Defa Aynı Arızadan Servise Gidiyor!

13 Ağustos 2024 14:251.203
Mete'nin Teşekkür Mesajı
Teşekkürler Vatan Bilgisayar...
Mete
12 Ağustos 2024 00:20

2 aydır Fakir RS 770 marka cihazı arızasından dolayı kullanamıyorum. 4 defa servise bıraktım. İlk arızası olan "ışıklı radarı temizleyin" uyarısından sonra Adana Düzova yetkili servisine teslim ettim. Parça değişikliğinden sonra cihazı teslim aldım. Cihaz kendi eksenin etrafından sürekli dönerek temizleme yapmıyordu. Bu arıza da 3 defa yaptı. Teslim ediyorum yapıldı deniliyor yine aynı arıza ile karşılaşıyorum. Aldığım yer olan Adana Vatan Bilgisayar'a son 2 arızasında oraya teslim ettim. Cihaz Adana da ısrarla düzova ya gönderiliyor merkeze gönderin dememe rağmen toplamda 4 defa aynı servise verildi. Servis de aynı zaman da cihaz hasarda gördü. Toz haznesinde bulunana empty yazan kırmızı düğme kırıldı kaydı mevcut belirttim. Son teslim etmemde para iadesi ya da değişim istedim cihazı yine aynı servise gönderdiler sonuç yine hüsran... Buradan yazma sebebim bu saatten sonra bir kullanıcı olarak bilmenizi isterim ki bir kullanıcı bu kadar mağdur edilmez, edilmemeli. Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip şikayette bulunacağım.

13 Ağustos 2024 14:30 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Mete
23 Ağustos 2024 17:42

13 Ağustos da bana göndermiş olduğunuz "7 iş günü içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır" mesajınıza istinaden yazıyorum. Bugün 8. İş günü o tarihten itibaren tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamıştır...

Mete
28 Ağustos 2024 16:55

Hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Resmen oyalama taktiği uygulanıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim.

Mete
26 Ocak 2025 20:52

Adana Vatan Bilgisayar'dan gelen SMS üzerine 20.01.2025 günü ürünün para iadesi almak cihazı ve bütün parçalarını M1 Vatan Bilgisayar'a teslim ettim. 22.01.2025 günü faturasında yazan tutarın tamamı kredi kartıma iade edildi. Teşekkürler Vatan Bilgisayar...

Mete
26 Ocak 2025 20:56

Teşekkürler Vatan Bilgisayar...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Fakir Ev Aletleri Robot Süpürge İçin Parça Tedarik Sorunu Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

11 Ekim 2025 13:42881

Yaklaşık iki yıl önce Evkur üzerinden 23.000-25.000 TL aralığında satın aldığım Fakir RS 770 robot süpürgeyi, garanti sü...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Fakir Robot Süpürge Arızası!

Fakir RobotSüpürge Arızası!

Profil fotoğrafı
Erdem
Fakir Ev Aletleri Süpürge Sorunu!

Fakir Ev AletleriSüpürge Sorunu!

Profil fotoğrafı
Gaye
Fakir Süpürge Sıkıntısı!

Fakir SüpürgeSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Selinay
Fakir RS 770 Sorunlu Bir Marka

Fakir RS 770Sorunlu Bir Marka

Profil fotoğrafı
Kader
Fakir Robert 770 Yamaç Sensörünü Silin Uyarısı!

Fakir Robert 770Yamaç Sensörünü Silin Uyarısı!

Profil fotoğrafı
Merve
Fakir RS 780 Mop Sorunu!

Fakir RS 780 MopSorunu!

Profil fotoğrafı
İsa

Öne ÇıkanKonular

Robert RS 770 Logo
66
Fakir Ev Aletleri
Robert RS 770
Detaylı İncele

Fakir Ev Aletleri Kategorileri

TrustBuy Skoru