to read complaints and reviews, or file yours. 
Fakir Hausgeräte Deluxe Line 9800 s halı yıkama süpürgesini yaklaşık bir hafta önce İstanbul Sancaktepe Fakir yetkili servisine götürdüm. Garantili olan ürünümün hortumunda yırtılmalar oluştu. Bu hortum, su püskürtme aparatlı ve özellikli bir parça olduğu için piyasa değeri oldukça yüksek (yaklaşık 3 bin tl).
Servise başvurduğumda, hortumun “aksesuar” olarak değerlendirilip garanti kapsamı dışında olduğu söylendi ve yardımcı olunmadı. 102513551 form numaralı hizmetle işlem yapıldı. Ancak bu parçanın, ürünün temel işlevini yerine getirmesi için gerekli ve pahalı bir parça olması nedeniyle aksesuar olarak değerlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Fakir’den talebim; söz konusu hortumun garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesi veya tamir edilmesi. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Fakir marka dik süpürgem var ve başlığın üstündeki elastik hortum kısmı yırtılmış. Servis ve müşteri hizmetleri kullanıcı hatası dedi fakat bunun kullanıcı hatası olması için ancak benim onu bıçakla kesmem lazım. Hiçbir yere vurma ihtimalim yok çünkü önünde bir koruması var. Küçük ev aletlerinin hep...
Fakir markalı elektrik süpürgem var. Garantisi hala devam etmektedir. Hortumunda bir arıza meydana geldi. Çok küçük bir yeri hasar gördü. Büyük uzun hortumunda zaten bir şey yoktu, sadece hortumu küçük bir başlığında hasar vardı. Daha sonra servisi aradım, müşteri hizmetlerini aradım. Bana tam 800 T...
Fakir Filtre Pro elektrikli süpürgeyi yaklaşık iki ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ancak bugün, süpürgenin tekerleği kırıldı. Ürünü ilk aldığımda tekerleklerin sağlam olmadığını fark etmiştim. Araştırdığımda, internette birçok kullanıcının da aynı sorunu yaşadığını ve bu problemin garanti...
Garantisi hâlâ devam eden Fakir marka halı ve kuru yıkama süpürgemin su fıskiyesinin tırnağı kırıldı. Servise başvurduğumda parçanın temin edilemediği, yenisinin alınması gerektiği ve bunun için 1350 TL gibi bir ücret talep edildiğini öğrendim. Bu durum karşısında şaşkınlığımı ve rahatsızlığımı dile...
Yorumlar