Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fakir Ev Aletleri Wd9 Sorunu

profile
28 Eylül 2025 12:18
3.134

Fakir wd9 Pure Clean elektrikli süpürgeyi Şubat ayında Antalya Media Markt’tan satın aldım (Fatura No: 4182025000000793). Ürünün hem silme hem süpürme özelliği olduğu belirtilmesine rağmen, temizlik sırasında pislikler yerinde kalıyor. Su haznesi dolu olduğu halde tekrar doldurun, kirli su haznesi boşken de boşaltın uyarısı veriyor ve cihaz 30 saniye sonra duruyor. Tüm temizlik modlarını ve kullanım şekillerini denememe rağmen sorun her kullanımda devam ediyor.

Mayıs ayı sonunda ürünü Antalya’daki Yörük Ticaret Fakir Yetkili Servisi’ne götürdüm. 20 gün sonra ben aradığımda, üründe sorun olmadığını söyleyip cihazı bana teslim ettiler. Ancak ürün hem çizilmiş hem de bir parçası eksik şekilde geri verildi. Eve gelip tekrar denediğimde sorunlar aynen devam etti. Servisi aradığımda kullanmayı bilmediğimi söylediler. Fakir fabrikasını aradım, başta ilgilenmediler. Tekrar aradığımda ise bana ulaşıldığı ve üründe sorun olmadığı bilgisini verdiklerini söylediler, ancak bana hiçbir şekilde ulaşılmadı. Kayıtları istediğimde ise cevap alamadım. Başka bir servise götürmek istedim, kabul etmediler.

Ürünüm garanti kapsamında ve bugüne kadar herhangi bir ücret ödemedim. Ancak hem ürünün performansından hem de servis ve müşteri hizmetlerinden son derece memnuniyetsizim. Ürünün sağlam bir şekilde değiştirilmesini, mümkün değilse para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Yörük Ticaret Fakir Yetkili Servisi’nden kesinlikle memnun kalmadığımı belirtmek isterim.

profile
1 Destek
28 Eylül 2025 12:31 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Ayça
Ayça
08 Ekim 2025 13:06

Çözülmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Fakir WD9 Süpürgede Eksik Parça, Performans Sorunları Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
20 Ağustos 2025 16:08
2.166

Eksik Parçalar Ve Arızalar Nedeniyle Süpürgeyi Verimli Kullanamıyorum

profile
17 Temmuz 2025 10:59
619
Eksik Parçalar Ve Arızalar Nedeniyle Süpürgeyi Verimli Kullanamıyorum

Fakir WD9 Süpürgede Çekim Gücü Sorunu Ve Servis Desteği Eksikliği

profile
12 Ağustos 2025 17:10
1.974
1
Göksel sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Alınan Fakir Süpürgede Arıza Ve İade Sürecinde Mağduriyet

profile
15 Mayıs 2025 01:22
1.579
Benzer Şikayet Yaz
Fakir Ev Aletleri Kategorileri
TrustBuy Skoru