Fakir Ev Aletleri Wd9 Sorunu

Fakir wd9 Pure Clean elektrikli süpürgeyi Şubat ayında Antalya Media Markt’tan satın aldım (Fatura No: 4182025000000793). Ürünün hem silme hem süpürme özelliği olduğu belirtilmesine rağmen, temizlik sırasında pislikler yerinde kalıyor. Su haznesi dolu olduğu halde tekrar doldurun, kirli su haznesi boşken de boşaltın uyarısı veriyor ve cihaz 30 saniye sonra duruyor. Tüm temizlik modlarını ve kullanım şekillerini denememe rağmen sorun her kullanımda devam ediyor.

Mayıs ayı sonunda ürünü Antalya’daki Yörük Ticaret Fakir Yetkili Servisi’ne götürdüm. 20 gün sonra ben aradığımda, üründe sorun olmadığını söyleyip cihazı bana teslim ettiler. Ancak ürün hem çizilmiş hem de bir parçası eksik şekilde geri verildi. Eve gelip tekrar denediğimde sorunlar aynen devam etti. Servisi aradığımda kullanmayı bilmediğimi söylediler. Fakir fabrikasını aradım, başta ilgilenmediler. Tekrar aradığımda ise bana ulaşıldığı ve üründe sorun olmadığı bilgisini verdiklerini söylediler, ancak bana hiçbir şekilde ulaşılmadı. Kayıtları istediğimde ise cevap alamadım. Başka bir servise götürmek istedim, kabul etmediler.

Ürünüm garanti kapsamında ve bugüne kadar herhangi bir ücret ödemedim. Ancak hem ürünün performansından hem de servis ve müşteri hizmetlerinden son derece memnuniyetsizim. Ürünün sağlam bir şekilde değiştirilmesini, mümkün değilse para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Yörük Ticaret Fakir Yetkili Servisi’nden kesinlikle memnun kalmadığımı belirtmek isterim.