Batarya Arızası Ve 13 Bin TL Ücret Talebi Ücretsiz Değişim Bekliyorum

Trendyol üzerinden 2021 yılında Fakir Starky hsa 800 XL q model dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü günlük olarak kullanmaya başladım ve süpürge sadece 4 gün aktif kullanıldıktan sonra, 6. Günden itibaren şarj ünitesine tam olarak oturmasına rağmen şarj almadığı için kullanılamaz hale geldi. Işıkları yanmasına ve çok kısa bir süre çekim yapmasına rağmen hemen şarj uyarısı verip kapanıyor. Süpürgede ve şarj ünitesinde kullanıcı hatasına veya darbeye bağlı herhangi bir hasar bulunmuyor.

Garanti belgesinde batarya kaynaklı sorunlarda nasıl bir yol izleneceğine dair net bir bilgi yer almıyor. Ürünü garanti servisine götürdüğümüzde de sorun çözülmedi, sadece batarya değişimi gerektiği ve batarya ücretinin yaklaşık 13 bin tl olduğu söylendi. 5 bin tl’ye aldığım bir ürünün bataryasının bugün 13 bin tl olması, neredeyse yeni süpürge parası anlamına geliyor. Diğer kullanıcıların şikayetlerini incelediğimde batarya arızasının bu modelde kronik bir sorun olduğu da açıkça görülüyor.

Tüm bu süreç sonunda mağduriyetim giderilmediği gibi ürün şu an atıl durumda bekliyor ve kullanamıyorum. Fakir markasından, bu kronik batarya arızası nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesi için süpürgenin bataryasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.