to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Süpürge Değişiminde Uzun Bekleme Süresi Ve Belirsizlik
Fakir marka Toz Torbasız Dikey Şarjlı Süpürge (Bolt X Plus Aqua 8472) ürünümü arızalandığı için 1 Aralık’ta servise verdim. O günden bu yana ürünü hâlâ teslim alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda stok sayımı nedeniyle beklemem gerektiği, bu yüzden herhangi bir termin veremeyecekleri söylendi.
Ürün için 12.824 TL ödedim ve ürünü 18.03.2025 tarihinde satın aldım. Yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ürün değişimi yapılacağı bilgisi verildi ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen değişimle ilgili hiçbir dönüş yapılmadı, ne zaman değişim olacağı konusunda da net bir bilgi paylaşılmıyor.
Onaylanan ürün değişiminin bir an önce gerçekleştirilmesini, eğer bu sağlanamıyorsa tarafıma ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
