Fakir marka dijital baskülü Media Markt Eskişehir mağazasından aldım. Aldığım günden beri doğru tartmıyor, sürekli yanlış sonuç veriyor ve bir türlü Bluetooth uygulamasına da bağlanmıyor. Bunun üzerine daha önce şikayet oluşturdum, garanti kapsamında olduğu için servise yönlendirildim ve değişim onayı verildi.
Servisin verdiği 126644 onay kodu ile ürünüm değişime alındı ancak bugün tarafıma gönderilen baskül kesinlikle sıfır ürün değil. Ürün toz içinde geldi, herhangi bir koruyucu jelatin yoktu, kutu içinden kullanma kılavuzu çıkmadı ve üzerinde tam olarak ne olduğunu anlamadığım plastik benzeri bir parça vardı. Yani bana sıfır ürün yerine kullanılmış bir baskül gönderildi.
Ben garanti kapsamında ya tamamen sıfır, kapalı kutu bir ürün gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Hangi çözüm sunulursa sunulsun, bu sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar