to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Tartı Sürekli Hata Veriyor Ve Doğru Ölçüm Yapmıyor
Fakir Sun model tartıyı Media Markt Eskişehir mağazasından aldığım günden beri kullanamıyorum. Cihaz hem yanlış ölçüm yapıyor hem de uygulamaya kesinlikle bağlanmıyor. Vücut yağ oranı gibi hiçbir ölçüm gerçekleşmiyor ve ekranda sürekli “Error” hatası çıkıyor. Ürünü ilk günden bu yana defalarca denememe rağmen sorun değişmedi.
Henüz müşteri hizmetleriyle veya teknik servisle iletişime geçmedim. Ürünün garanti durumu ve faturası konusunda emin değilim. Cihazın düzgün çalışmasını beklerken, bu şekilde kullanılamaz olması beni mağdur etti.
Ürünün tarafıma değiştirilmesini veya iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Fakir marka dijital baskülü Media Markt Eskişehir mağazasından aldım. Aldığım günden beri doğru tartmıyor, sürekli yanlış sonuç veriyor ve bir türlü Bluetooth uygulamasına da bağlanmıyor. Bunun üzerine daha önce şikayet oluşturdum, garanti kapsamında olduğu için servise yönlendirildim ve değişim onayı verildi.
Servisin verdiği 126644 onay kodu ile ürünüm değişime alındı ancak bugün tarafıma gönderilen baskül kesinlikle sıfır ürün değil. Ürün toz içinde geldi, herhangi bir koruyucu jelatin yoktu, kutu içinden kullanma kılavuzu çıkmadı ve üzerinde tam olarak ne olduğunu anlamadığım plastik benzeri bir parça vardı. Yani bana sıfır ürün yerine kullanılmış bir baskül gönderildi.
Ben garanti kapsamında ya tamamen sıfır, kapalı kutu bir ürün gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Hangi çözüm sunulursa sunulsun, bu sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Model bu
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Sıfır olarak değişim yapacağız söylendi fakat bugün gelen ürün kullanıldı bir ürün asla sıfır değil toz içinde geldi ne kullanma talimatı var ne bir şey koruyucu yok üstünde bir de plastik gibi bir düme var üstüne yapışık onu anlamadım zaten
