to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Molly Dijital Mutfak Tartısında Sürekli 'out2' Hatası Ve Çözüm Eksikliği
Fakir Molly marka kırmızı dijital mutfak tartımı 11/11/2020 tarihinde N11 üzerinden satın aldım. Yaklaşık bir haftadır cihaz, sebepsiz yere 'out2' hata kodu veriyor ve ekranda bu uyarı sürekli olarak beliriyor. Sıfırlama işlemi de yapılamıyor. Kullanım kılavuzunda, tartı açılmadan önce üzerine 2 kg'dan fazla ağırlık konulduğunda bu uyarının çıkabileceği belirtilmiş; ancak nasıl düzeltileceğine dair herhangi bir bilgiye ulaşamadım.
Ürün garanti kapsamında değil ve daha önce Fakir müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Şikayetvar platformunda da aynı sorunu yaşayan birçok kullanıcı olduğunu gördüm. Sipariş kodum: 207534917454. İstanbul Bağcılar’da ikamet ediyorum.
Tartıyı artık kullanamıyorum ve sorunun çözümü için tarafınızdan net bir bilgilendirme ve destek bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, SMS ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret a. Ş.
