to read complaints and reviews, or file yours.Bluetooth Bağlantı Sorunu Nedeniyle Tartıyı Kullanamıyorum
Migros Ekstra üzerinden Fakir Sun bluetooth tartı satın aldım ve 4.11.2025 tarihinde kargo ile Eskişehir adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldığım günden beri Samsung S20+ (Android) telefonumla bluetooth bağlantısı kurmaya çalışıyorum. Movinglife uygulamasını indirdim, pilleri değiştirdim, bluetooth'u sıfırladım ve uygulamanın tüm izinlerini açtım. Ancak tüm denemelerime rağmen cihaz bir kez bile telefonuma bağlanmadı.
Migros Ekstra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünü ancak servis kontrolünden sonra iade alabileceklerini belirttiler. Tartıyı sadece bluetooth bağlantısını denemek için açtım, başka hiçbir şekilde kullanmadım ve kutusu da duruyor. Garanti belgesi elimde mevcut.
Ürünün doğrudan iadesini ya da bluetooth bağlantı problemi teknik destekle çözülebiliyorsa çözülmesini talep ediyorum. Bağlantı sorunu giderilmezse iade etmek istiyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Yetkili servise gittiğimde ürünün Fakir Home uygulaması ile tartıya bağlandığını belirttiler. Uygulamayı indirip bağlanabildim. Teşekkürler.
