Boyner'den Aldığım Fabrika Polo Tişörtte Renk Atması Ve Değişim Talebi

Gaziantep Prime Mall Boyner mağazasından yaklaşık 2 ay önce açık mavi renkte, l beden Fabrika marka bir Polo t-shirt satın aldım. Ürünü yıkama talimatlarına birebir uygun şekilde, diğer kıyafetlerle birlikte ilk kez yıkadıktan sonra tişörtün omuz kısımlarında belirgin bir renk atması oluştu. Aynı yıkamada yıkanan diğer hiçbir üründe benzer bir sorun yaşanmadı.

Ürünü inceleme için Boyner mağazasına götürdüm, onlar da ürünü firmaya yönlendirdiklerini söyleyerek süreci üzerlerinden attılar. Fabrika tarafından düzenlenen servis/inceleme formunda yalnızca “red” kaşesi bulunuyor, herhangi bir gerekçe veya açıklama yer almıyor. Ne Boyner’den ne de firmadan tatmin edici bir açıklama alamadım ve ürünün arkasında durulmadı.

İlk yıkamada bu şekilde renk atan bir ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Fabrika kalitesine de Boyner gibi bir markaya da bu yaklaşımın yakışmadığını belirtmek isterim. Ürünüm için değişim yapılmasını ya da mümkün değilse ücret iadesini talep ediyorum.