Boyner’de Fabrika Marka Tişörtün Çekmesi Ve Ret Kararı Üzerine Değişim Talebi

Antalya 5m Migros içindeki Boyner mağazasından yaklaşık 3 ay önce Fabrika marka m beden Polo yaka bir t-shirt satın aldım. Ürünü her zaman yaptığım gibi, etiketine uygun şekilde 30 derecede yıkamama rağmen birkaç yıkama sonrası t-shirt bariz şekilde çekti ve üzerime olmayacak kadar kısaldı.

Bu durum üzerine yaklaşık 20 gün önce ürünü Boyner’e inceleme için teslim ettim. İnceleme sonucunda ürünle ilgili hiçbir açıklama yapılmadan sadece ret kararı verildi. Bunun üzerine geçen hafta ürünü yeniden Boyner’e incelemeye verdim ve şu an tekrar inceleme sürecinde olduğu bilgisi verildi, ancak yine sürece dair net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.

Ürünün kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün açık kusurlu olduğunu düşündüğüm için, Fabrika marka m beden Polo yaka tişörtümün yenisiyle değişimini talep ediyorum. İnceleme sürecinin gerekçeleriyle birlikte şeffaf şekilde paylaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.