to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı Banka Kartına Yatırılmadı
Eyyo Ateliers uygulamasından Siyah Rhino Tulum adlı ürünü satın aldım. Bedeni büyük geldiği için ürünü 14 Haziran’da iade ettim ancak bugün itibarıyla üzerinden 1 ay geçmesine rağmen iade tutarım banka kartıma hâlâ yatırılmadı.
Ürünü alırken toplam 770 TL ödedim ve bunun 150 TL’sinin kargo ücreti olduğu, iade durumunda bu kargo tutarının da tarafıma geri ödeneceği belirtildi. Buna rağmen, elime geçmesi gereken 620 TL’lik net iade tutarı dahil hiçbir ödeme yapılmadı. Uygulama üzerinden işlem yaptığım siparişe ait ts07064089581 numaralı kaydım bulunuyor. İade sürecini takip etmeye çalışıyorum fakat firma ile iletişim kurmak neredeyse imkansız. Yazışma kanalları var gibi görünse de aktif bir şekilde dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyorum ve sorunuma hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.
Ödediğim toplam 770 TL’nin, içindeki 150 TL kargo ücreti de dahil olmak üzere, en kısa sürede ürünü satın alırken kullandığım banka kartıma iade edilmesini ve iade sürecimin neden bu kadar uzadığına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
