to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı Kartıma Yansımıyor Ve Bilgilendirme Yok
Eyyo uygulaması üzerinden Eyyo Atelier markasından 30.06 tarihinde bir elbise satın aldım. Toplam 1.590 TL ödedim ve herhangi bir indirim uygulanmadı. Süreç boyunca ne SMS, ne mail, ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı, mesajlarıma da cevap verilmedi.
Ürünü 07.07 tarihinde iade için kargoya verdim. İade sürecinde tarafıma mail geleceği ve fatura ile ilgili ıslak imzalı evrak olacağı söylendi ancak hiçbir mail gelmedi, ıslak imzalı fatura da yok. İadeyi gönderici ödemeli olarak yapmam istendi ve bu süreçte 380 TL kargo ücreti ödedim.
Ts30064129794 numaralı siparişime ait 1.590 TL’lik iade tutarı ne kartıma ne de uygulama cüzdanına yansıtılmadı, cüzdanda da görünmüyor. Paramın cüzdana değil, alışverişi yaptığım karta iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte ne bilgilendirme aldım ne de muhatap bulabildim, WhatsApp üzerinden yazmama rağmen dönüş yapılmadı.
1.590 TL’lik iade tutarımın en kısa sürede alışveriş yaptığım banka kartıma yatırılmasını, süreçle ilgili de tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı kullanmaya devam edeceğim.
