İptal Edilen Abonelik Sonrası Sürekli Haksız Kart Kesintileri

Exxen platformunda zamanında yaptığım iptale rağmen yıllardır kartımdan düzenli olarak ücret çekilmeye devam edildiğini yeni fark ettim. Aylık tek seferlik bir abonelik olarak kullandığım üyeliğimi 2 seneden daha uzun süre önce iptal etmiştim, buna rağmen neredeyse her ay kartımdan ödeme alınmış. En son 20.07.2026 tarihinde de Exxen dijital adına 275 TL sanal pos işlemi gerçekleşti.

Banka kartımın otomatik ödemeler kısmına baktığımda Exxen ile ilgili herhangi bir kayıt görünmüyor, buna rağmen işlemler arka planda devam etmiş. Toplamda ne kadar para kesildiğini tek tek hesaplayamasam da, iki seneyi aşkın bir süredir neredeyse her ay çekim yapıldığı için oldukça yüksek bir tutar tuttuğunu biliyorum.

Exxen’den, iptal ettiğim halde benden habersiz ve onayım olmadan yapılan tüm haksız tahsilatların detaylı olarak incelenmesini, bugüne kadar kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz iadesini ve aboneliğimin/üyeliğimin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.