Exxen'de Abonelik Olmadan Çekilen Aylık Ücret Ve İade Şikayeti

Exxen ile hiç abonelik başlatmadığım ve aboneliğim olup olmadığını dahi bilmediğim halde, kredi kartımdan 24 Şubat tarihinden bu yana her ay 275 TL tutarında ödeme çekildiğini bugün kart ekstreme bakarken fark ettim. Kart ekstremde bu çekimler Exxen adıyla görünüyor.

Kendi mail adresim ve telefon numaram ile Exxen’e giriş yapmaya çalıştığımda sistem beni abonelik başlatma sayfasına yönlendiriyor, yani üzerime tanımlı aktif bir abonelik görünmüyor. Buna rağmen aylardır kartımdan düzenli olarak ödeme alınması hem şaşırtıcı hem de mağduriyet yaratıyor.

Exxen’in bilgim ve onayım dışında kartımdan çektiği tüm tutarların iadesini talep ediyorum. Abonelik hangi hesap üzerinden ve hangi onaya dayanarak başlatıldıysa bunun da araştırılarak tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve bu haksız çekimlerin derhal durdurulmasını istiyorum.