Exxen Iphone Uygulamasında Üyelik İptali Seçeneği Yok

İPhone telefonumdan Exxen uygulamasını indirerek deneme üyeliği başlattım. Yaklaşık 2 gündür deneme sürem bitmeden üyeliği iptal etmeye çalışıyorum ancak uygulama içinde üyelik veya abonelikle ilgili hiçbir bölüm görünmüyor. Hesap ayarları ve profil ayarları ekranlarında yalnızca parola, ebeveyn kontrolü, iletişim izinleri gibi alanlar var, abonelik yönetimi veya iptal seçeneği yer almıyor.

Exxen’in kendi sitesinde yer alan üyelik iptal bilgilendirme sayfasındaki adımlara da baktım ancak uygulamada bu adımlara karşılık gelen menüler hiç çıkmıyor. Yani kendi sitelerinde anlattıkları yol ile uygulama ekranları birbiriyle örtüşmüyor ve bu durum nedeniyle resmen üyeliği iptal edemiyorum. Google üzerinden araştırma yapıp farklı anlatımları da denedim ama sonuç değişmedi.

Deneme sürem bitmeden iptal edemediğim için, istemediğim halde hesabımdan ücret çekilmesinden endişe duyuyorum. Ekran görüntülerinde de görüldüğü üzere hesabımda aboneliği yönetebileceğim veya iptal edebileceğim herhangi bir alan bulunmuyor. Deneme süresi dolmadan üyeliğimin iptal edilmesini, hesabımdan hiçbir ücret tahsil edilmemesini ve iPhone Exxen uygulaması üzerinde abonelik/iptal adımlarının kullanıcılar için açık ve erişilebilir şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.