İzinsiz Exxen Çekimi Kartımdan Alındı, Geri Ödeme Talebi

Trendyol kampanyası kapsamında verilen hediye erişime Exxen’e giriş yaptım. Bu süreçte hiçbir aşamada kart bilgilerimi girerek onay vermedim, ayrıca uygulamayı da aktif olarak kullanmıyorum. Buna rağmen Ziraat Bankası kartımın 12.08.2026 tarihli hareketlerinde “Exxen dijital İstanbul TR” açıklamasıyla 388 TL tutarında izinsiz bir çekim yapıldığını fark ettim.

Benim açık bir onayım ve üyelik başvurum olmadan kartımdan para çekilmesi hem güvenimi zedeledi, hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Exxen hesabım nurhayat. Öz****@gmail.com adresiyle kayıtlıdır. Bu işlemle ilgili onay verdiğim herhangi bir sözleşme, bilgilendirme ya da üyelik koşuluna sahip değilim ve kampanya kapsamında böyle bir otomatik tahsilat hakkında bilgilendirilmedim.

Kartımdan izinsiz çekilen 388 TL tutarının derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, adımla ve mail adresimle ilişkilendirilmiş varsa tüm üyeliklerin hiçbir bedel yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Üyeliğin ücretli olarak devam ettiğine dair herhangi bir SMS, e‑posta ya da bilgilendirme yapılmadan karttan doğrudan ödeme çekilmesinin Tüketici Hakları'na uygun olmadığını düşünüyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.