to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılının Kasım ayında Exvega firmasından Exvega Nova model oyuncu koltuğu satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken koltuktaki RGB ledler bozuldu. Aynı arıza nedeniyle koltuğu iki kez garantiye gönderdim ve bu süreçlerde ürün işlem gördü. Ancak üçüncü gönderişimde kutu bile açılmadan kullanıcı hatası denilerek ürün garanti dışı bırakıldı.
Kutunun açılmadan üründeki arızanın hem tespit edilip hem de kullanıcı hatası olduğuna karar verilmesi bana son derece haksız ve ciddiyetsiz bir yaklaşım olarak görünüyor. Yaklaşık 8.700 TL ödeyerek aldığım bu ürünün kronikleşen arızasına rağmen bir çözüm sunulmadı, talep ettiğim değişim işlemi de gerçekleştirilmedi. Firma ile sağlıklı bir iletişim kurmak ve çözüm almak neredeyse imkansız.
Garanti kapsamındaki bu arızanın yeniden incelenmesini, ürünün gerçekten teknik olarak kontrol edilmesini ve ayıplı durumun kabul edilerek değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
2023 Eylül ayında exvega.com üzerinden, tüm opsiyonları ile beraber Exvega Star Dark Night ısıtmalı, hoparlörlü, animasyonlu RGB masajlı Visco kumaş oyuncu koltuğu satın aldım. Sipariş numaram: #29733. Ürünün fiyatı o dönem 14.915 TL idi ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Teslimattan kısa süre sonr...
Kasım 2024’te Exvega markalı bir oyuncu koltuğunu İtopya üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1 yıllık kullanımın ardından koltuk kırıldı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine tamir için firma ile iletişime geçtim ancak yaklaşık 1 aydır süren son derece yavaş ve yetersiz bir süreçle karşı kar...
01/01/2024 tarihinde exvega oyuncu koltuğu adlı firmadan internet üzerinden exvega vesta Dokuma kumaş profesyonel oyuncu koltuğu 2024 serisi gri adında bir oyuncu koltuğu sipariş ettim. Fiyatı 5.638,00 TL ve sipariş numaram 36935 idi. Sipariş ettiğim internet sitesi ve reklamlarında 'aynı gün kargo'...
29/12/2023 tarihinde Exvega Vesta Kumaş Profesyonel Oyuncu Koltuğu Beyaz Duman 2024 Serisi adlı koltuğu satın aldım. Ancak koltuğu beğenmediğim gibi, teslim alındığında alt metal kısımlarında çizikler ve boya kalkmaları olduğunu fark ettim. Durumu video ile kaydederek mail yoluyla ilettim. Ancak fir...
Exvega üzerinden 04.01.2023 tarihinde sipariş verdiğim ve 2 yıl garantisi bulunan andromeda oyuncu koltuğu, geldiği günden itibaren sorunlu idi. Oturak döşemesindeki problem nedeniyle oyuncu koltuğunun sırt kısmı yamuk duruyordu ve sonunda kırılarak tamamen geri yattı. Garanti süreçleri kapsamında e...
Yorumlar