to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Kalmanın Getirdiği Mağduriyet Ve Destek Eksikliği
Extranet üzerinden 24 Mbps internet paketi kullanıyorum. 30 Haziran’dan beri internetim tamamen kesik, modem ışıkları ve cihaz çalışıyor gibi görünmesine rağmen bağlantı hiç gelmiyor.
Müşteri hizmetlerine günlerdir defalarca ulaşmaya çalışıyorum. Aradığım numarada hat düşüyor, diğer numarayı aradığımda ise yaklaşık 1 saat hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamıyor, muhatap bulamıyorum. İletişim kanallarından yaptığım başvurulara da herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve sorun hâlâ devam ediyor.
Hem uzun süredir internetsiz kalmam hem de hiçbir şekilde destek alamamam nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım hizmet kaybı için gerekli inceleme ve telafinin yapılmasını talep ediyorum. Abonelik numaram: 1205758207.
