Extranet İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Extranet internet abonesiyim ve 3 Ağustos’tan beri, yaklaşık iki gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemde tüm ışıklar yanıyor olmasına rağmen “internet bağlantısı yoktur” uyarısı alıyorum ve bağlantı kurulamıyor.

Bu süre içinde Extranet müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir muhatap bulamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum. Hem işimi hem günlük işlerimi yapamaz hale geldim ve mağdur durumdayım.

İnternet kesintimin acilen giderilmesini, bağlantımın yeniden aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyet için gerekiyorsa ücretlendirmeme yansıtılacak bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.