Extranet İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Extranet üzerinden aldığım internet hizmetim 03.08.2026 günü saat 15:00’ten beri tamamen yok. Modem ışıkları yanıyor ve bağlantı varmış gibi görünüyor ancak hiçbir cihazdan internete giremiyorum.

O tarihten beri defalarca Extranet müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü ulaşamıyor, çağrılarıma cevap alamıyorum. Herhangi bir bilgilendirme, arıza kaydı ya da geri dönüş de yapılmadı.

Hizmet aldığım adres Denizli ili Pamukkale ilçesi Zeytinköy Mahallesi. Kendi modemimi kullanıyorum, ancak sorun Extranet kaynaklı olduğu için bağlantı sağlayamıyorum.

Extranet’in acilen hattımı kontrol ederek bağlantı sorunumu gidermesini, gerekirse teknik ekip yönlendirerek internetimi tekrar çalışır hale getirmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde çalışma yapmasını talep ediyorum.