Extranet İnternet Hizmetinde Sürekli Kopma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Extranet abonesiyim ve yaklaşık geçen haftadan bu yana evimde internet bağlantım sürekli çekmiyor, sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bağlantı ya hiç gelmiyor ya da sık sık kesilerek kullanılamaz hale geliyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Extranet’in internet sitesindeki iletişim formunu doldurarak müşteri hizmetleri tarafından aranmak üzere başvuruda bulundum. Formu eksiksiz doldurmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca 444 0 434 ve 0850 470 0 444 numaralı çağrı merkezi hatlarını da defalarca aramama rağmen hiçbirine ulaşamıyorum.

Hem internet hizmetinden verim alamamam hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Evdeki internet bağlantımın kontrol edilerek sorunun acilen giderilmesini ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.