to read complaints and reviews, or file yours.3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yokluğu
Extranet ADSL aboneliğimde 07.08.2027 tarihinde saat 13.00 civarından beri, yani 3 gündür internet bağlantım tamamen yok. Modem sürekli bağlı görünse de internete çıkış sağlayamıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de iş hayatımı olumsuz etkiliyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece arıza kaydı oluşturduklarını söylüyorlar fakat herhangi bir çözüm sunulmuyor, geri dönüş yapılmıyor ve bağlantı hâlâ sağlanamıyor. Sürekli aynı cevabı almama rağmen sorunun neden olduğu ve ne zaman çözüleceği konusunda net bir bilgi verilmiyor.
Extranet’ten talebim, bu arızanın acilen giderilmesi, bağlantımın bir an önce eski düzeninde ve kesintisiz şekilde çalışır hale getirilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin hızla değerlendirilerek tarafıma bilgi verilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
