10 Gün Süreli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Yaklaşık on gündür Extranet ev internetim tamamen kesik durumda, internete hiç erişemiyorum. Modemdeki tüm ışıklar yanmasına rağmen bağlantı yok ve bu süreçte ne bir bilgilendirme alıyorum ne de karşımda muhatap bulabiliyorum.

Sorunu çözmek için hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulama üzerinden destek talep ettim ancak hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamıyorum, kayıt bile alınmıyor. Aboneliğim 1205751884 numarası ile kayıtlı.

İnternet hizmetimin acilen düzeltilmesini ve bağlantımın kesintisiz şekilde tekrar aktif edilmesini istiyorum. Sorun çözülmez ve muhatap bulamamaya devam edersem aboneliğimi iptal etmeyi düşüneceğimi özellikle belirtmek istiyorum.