ExploreNet

Telekomat’tan aldığım sabit internet hizmeti 29 Haziran’dan beri tamamen kesik, evimde internet hiç gelmiyor. O günden b...u yana sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Her ay 665 TL ücret ödediğim hizmetten günlerdir faydalanamıyorum. Abonelik bilgilerim 3550**77 ...

Explorenet üzerinden Elazığ Merkez adresim için aldığım ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi yaklaşık 3–5 ay önce do...lmasına rağmen, hala her ay düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediyor ve bu faturaları mecburen ödüyorum. Aboneliğimin taahhüdü bittiği halde hizmetin ve faturaların hangi şa...

Telekomat üzerinden aldığımız ev interneti hizmetinde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyoruz. İnternet sık sık ...kopuyor ve haftada 2–3 kez bu problemle karşılaşıyoruz. Özellikle bugün gün boyunca hiçbir şekilde internete bağlanamadık ve hâlâ bağlantı sağlayamıyoruz. Yaşadığımız sorunu defal...

Explorenet aboneliğim olmasına ve ödemelerimi düzenli yapmama rağmen, bugün sabah saatlerinden beri Şişli /İstanbul’daki... adresimde tamamen internet yok. Sadece internet hizmeti kesik değil, firmanın telefonlarına da ulaşılamıyor ve web siteleri de çalışmıyor. Herhangi bir planlı çalışma, arıza bilg...

ExploreNet fiber internet aboneliğimde 2025 yılı boyunca sürekli internet kesintisi ve bağlantı sorunları yaşıyorum. İnt...erneti neredeyse hiçbir zaman düzenli ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum; hizmetten faydalanmam gereken anlarda dahi bağlantı kopuyor ya da ciddi derecede yavaşlıyor. Yaşadığım bu...

Explorenet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra tarafıma ait olan iki adet modem için, modem başına yaklaşık 9 bin tl olmak... üzere yüksek bir modem ücreti yansıtıldı. Oysa modemler hâlâ bende bulunuyor ve iade etmek istememe rağmen bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Siirt merkez Explorenet yet...

ExploreNet internet hizmeti aboneliğimle ilgili yaklaşık 3–4 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim neredeyse hiçbir... zaman düzgün çalışmıyor, sık sık kopmalar oluyor ve çoğu zaman sağlıklı bir şekilde bağlanamıyorum. Ödeme yapmak için kendi sayfalarına girmeye çalıştığımda da sisteme erişemiyoru...

Explorenet limitsiz fiber internet aboneliğimde yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. 10 Mayıs tarihinden bu y...ana modemde DSL ışığı hiç yanmıyor ve tamamen internetsiz kaldım. Bu süre içinde defalarca aramama rağmen tarafıma geri dönüş yapan, hattı kontrol eden ya da bağlantıyı sağlayan k...

Explornet ev interneti aboneliğim geçen ay iptal edildi. Aboneliğim iptal edildikten sonra elimde bulunan modemi iade et...mek istiyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve tarafıma yaklaşık 4.000 TL modem borcu yansıtılıyor. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, Whats...

Telekomat ev interneti aboneliğim için 716 TL tutarındaki faturamı 10.05.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden ödeme...me rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Buna bağlı olarak 8 gündür mağduriyet yaşıyorum. Sorunla ilgili olarak 0850 ile başlayan müşteri hizmetleri numarasını defalarc...

Yaklaşık 2–3 yıldır kullanmakta olduğum telekomat ev interneti hizmetimin taahhüdünü iptal ettirmek istiyorum ancak yakl...aşık 20 gündür müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Telekomat müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen hatta bağlanamıyor, talebimi iletemiyorum. Taah...

Muş Merkez’de Telekomat üzerinden aldığım internet hizmetim yaklaşık 1 aydır tamamen kapalı olmasına rağmen hiçbir şekil...de kuruma ulaşamıyorum. İnternet bağlantım hiç yok, buna rağmen faturalarım çıkmaya devam ediyor ve bu durumdan artık ciddi anlamda sıkılmış durumdayım. Bu süre içinde Telekomat m...

Explorenet Eskişehir abonesiyim. 08/05/2026 tarihinde 505 TL tutarındaki faturamı ödememe rağmen sistemde hâlâ fatura bo...rcu görünmektedir. Ödeme yaptığım halde borç çıkarılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Elimde ödediğim faturaya ait dekont bulunmaktadır ve abonelik / müşteri numaram 3519376319...

Explorenet firmasında modemin teslim edilmediğine dair 5000 lira ücret kesildi. Hiçbir arama olmamasına rağmen ve cihaz ...elimde olmasına rağmen benden cihaz parası olarak 5000 lira ödememi istediler. Cihazı teslim ederim dediğimde gününde verilmediği için ücreti ödemem gerektiği söylendi. Borç olduğu...

Explorenet üzerinden 2022 yılından beri İstanbul Sultangazi’de sabit internet hizmeti kullanıyorum. 1 Ekim’den 5 Kasım’a... kadar altyapı gerekçesiyle neredeyse bir ayı aşkın süre boyunca internet hizmetinden faydalanamadım. Bu süreçte mağdur oldum ve bağlantı sorunları nedeniyle hizmeti kullanamadım. ...

Explornet limitsiz internet kullanıcısıyım. Yaklaşık bir aydan fazla süredir İzmir Karşıyaka Bahçelievler'deki adresimde... internet bağlantım tamamen yok. Bu süreçte üçten fazla kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bir kez ekip eve gelerek sorunun çözüldüğünü ve hizmet almaya devam edebileceğim...

Telekomat üzerinden aldığım ev internet aboneliğimi yaklaşık bir yıl önce kapattım. Kapatma işlemi sırasında tüm borçlar...ımı ödeyerek işlemleri tamamladım ve o dönemde tarafıma herhangi bir borcun olmadığı özellikle belirtildi. Ayrıca, iptal sonrasında herhangi bir fatura veya borç bildirimi almadım....

Telekomat evde internet hizmetimi yaklaşık bir yıl önce kapattım ve tüm borcumu o dönemde ödeyip gerekli işlemleri tamam...ladım. Bugün bana, 3521217754 abone numarası üzerinden 584 TL tutarında bir borç bildirimi SMS yoluyla iletildi. Kapatma işlemi sırasında herhangi bir borcumun kalmadığı belirtilmi...

Yaklaşık 15-16 ay önce Telekomat internet aboneliğimi iptal ettirdim ve bu süreçten önce de 4-5 ay boyunca internet hizm...etim kesikti. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunuma hiçbir çözüm bulunamadı. Tüm girişimlerime rağmen hizmet alamadığım halde, şimdi bana 2109 TL tutarında geçmişe...

2024 yılında Telekomat internet aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak iptal işleminden sonra, iki kez fatura borcu mesajı al...dım. Bu mesajlar üzerine 2025 Nisan ayında Telekomat müşteri hizmetlerini aradım ve bana herhangi bir borcumun olmadığı söylendi. Buna rağmen tekrar borç mesajı gelmeye devam ediyo...

15 gündür Explorenet limitsiz internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve bağlantının hiç yenilenmemesi sorunuyla ka...rşı karşıyayım. Ankara/Altındağ/Beşikkaya Mahallesi’indeki adresimde, Xdsl hat numaram 3559233696 ile kayıtlı abonelik üzerinden hizmet almaktayım. Abonelik ailemden birinin adına ...

Telekomat/Explore Net internet aboneliğim ile ilgili olarak yaklaşık 3 haftadır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaş...amıyorum. Taahhüdümün dolmasına az bir süre kaldı ve bu nedenle hem mail, hem WhatsApp hem de çağrı merkezi üzerinden defalarca iletişim kurmayı denedim, ancak hiçbir kanaldan muha...