İnternet Bağlantısı Kesik Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Telekomat ev internet aboneliğimde kullanmakta olduğum 25 Mbps paketimle ilgili olarak bugün yaklaşık 2 saattir internet bağlantım tamamen kesik durumda. Modemim açık olmasına rağmen hiçbir cihaza internet gelmiyor, bağlantı sağlayamıyorum.

Sorun başladıktan sonra Telekomat müşteri hizmetlerini aradım ancak çağrı henüz çalmadan otomatik olarak kapanıyor, bu nedenle destek alamıyorum ve arıza kaydı da oluşturamıyorum. İki saattir hem iş hem kişisel ihtiyaçlarım için internete erişemediğim için mağdur durumdayım.

İnternet kesintisiyle ilgili arızanın acilen tespit edilip giderilmesini ve bağlantımın bir an önce normale dönmesini talep ediyorum.