Şişli'de İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Explorenet aboneliğim olmasına ve ödemelerimi düzenli yapmama rağmen, bugün sabah saatlerinden beri Şişli /İstanbul’daki adresimde tamamen internet yok. Sadece internet hizmeti kesik değil, firmanın telefonlarına da ulaşılamıyor ve web siteleri de çalışmıyor.

Herhangi bir planlı çalışma, arıza bilgisi ya da SMS/mail yoluyla bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle ne olduğunu öğrenemiyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem iş hem de kişisel işlerim bu kesintiden olumsuz etkilenmiş durumda.

Acil olarak internet hizmetimin yeniden aktif edilmesini, yaşanan kesinti hakkında tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.