Fiber İnternet Bağlantısındaki Sürekli Kesintiler Ve Kullanılamazlık

Telekomat internet aboneliğimi İstanbul Pendik Şeyhli Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. 3 Ağustos 2026 tarihinde öğle saatlerinden bu yana fiber altyapıya rağmen internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Gün boyu bağlantı sorunu sebebiyle interneti neredeyse hiç kullanamadım ve halen de sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

İnternet bağlantısı sürekli kesiliyor, bağlantı ya hiç gelmiyor ya da geliyor gibi görünüp hemen kopuyor. Bu nedenle hem günlük işlerimi hem de zorunlu ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Telekomat’ın uygulamalarında da sorun olduğu için yaşadığım bağlantı problemine dair test veya ekran görüntüsü alamıyorum.

Hizmet aldığım hatta ait numaram 3549094780’dir. Fiber altyapı üzerinden aldığım bu hizmetin, gün içerisinde bu kadar uzun süre kullanılamaz durumda olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. İnternet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve tarafıma kesintiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.