Explorenet Fiber İnternet Kesintisi Ve Geri Dönüş Yokluğu

Explorenet limitsiz fiber internet aboneliğimde yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. 10 Mayıs tarihinden bu yana modemde DSL ışığı hiç yanmıyor ve tamamen internetsiz kaldım.

Bu süre içinde defalarca aramama rağmen tarafıma geri dönüş yapan, hattı kontrol eden ya da bağlantıyı sağlayan kimse olmadı. Ne arayan oldu ne de sorunun sebebiyle ilgili bilgilendirme yapıldı. Elazığ Merkez Sanayi Mahallesi Camii Sokak 1576. Sokak No:1 Kat:2 adresinde bulunan aboneliğimde mağduriyet yaşamaktayım.

Uzun süredir süren bu kesintinin acilen giderilmesini, hattımın çalışır hale getirilmesini ve tarafıma sorunun sebebi ve çözüm süreciyle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum.