to read complaints and reviews, or file yours.Explorenet aboneliğim olmasına ve ödemelerimi düzenli yapmama rağmen, bugün sabah saatlerinden beri Şişli /İstanbul’daki... adresimde tamamen internet yok. Sadece internet hizmeti kesik değil, firmanın telefonlarına da ulaşılamıyor ve web siteleri de çalışmıyor. Herhangi bir planlı çalışma, arıza bilg
Explorenet üzerinden 2022 yılından beri İstanbul Sultangazi’de sabit internet hizmeti kullanıyorum. 1 Ekim’den 5 Kasım’a... kadar altyapı gerekçesiyle neredeyse bir ayı aşkın süre boyunca internet hizmetinden faydalanamadım. Bu süreçte mağdur oldum ve bağlantı sorunları nedeniyle hizmeti kullanamadım.
Son bir aydır explorenet internet hizmetimde her iki haftada bir bağlantı kesintisi yaşıyorum. Bu sorun, müşteri hizmetl...erine ulaşmadan kendiliğinden düzelmiyor. 0850 484 04 84 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda ise çoğunlukla 25 dakika hatta beklemek zorunda kalıyorum, bazen ise 30 dakika bek
1 Ekim’den bu yana Telekomat Explorenet internet hizmetim çalışmıyor. Pendik/İstanbul’da yaşıyorum ve bu sorun sürekli o...larak tekrarlanıyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak telefonlarım açılmıyor ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sorunun çözümü için bana yeni
28 Eylül 2025 tarihinde, Explorenet 35 Mbps internet paketimdeki taahhüdüm ...sona ermiş olmasına rağmen, iznim ve onayım olmadan yeni bir taahhüt başlat
İstanbul Bağcılar i̇nönü Mahallesi'nde telekomat.net abonesiyim. 10.01.2023 tarihinde aldığım internet hizmetini yaklaşı...k 1 hafta 10 gündür kullanamıyorum, çünkü taşındığım semtte telekomat.net altyapısı bulunmuyor. Bu nedenle internet hizmetinden yararlanamıyorum. Sorunu çözmek için 2 gündür müşte
28 Eylül 2025 tarihinden bu yana explorenet ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Yaklaşık 10 gündür internetim tam...amen kesik durumda. Müşteri hizmetlerine hem telefon hem de online destek üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, hattıma yanıt verilmiyor.
2 Ekim Perşembe gününden bu yana, yani 4 gündür İstanbul Beykoz’daki adresimde explorenet internet hizmetim tamamen kesi...k. Ara ara benzer sorunlar yaşasam da bu seferki kesinti çok uzun sürdü. Sorunun çözülmesi için modemi kapatıp açmak dahil tüm temel adımları denedim, ancak hiçbir sonuç alamadım.
Explorenet firmasından VDSL internet hizmeti almaktayım. 01 Ekim’den bu yana, yani 5 gündür İstanbul Arnavutköy’de tamam...en internetsiz kaldım. Daha önce de benzer bir sorunu yaşamıştım ve o zaman da 2 gün boyunca hizmet alamamıştım. Her ay düzenli olarak taahhüt kapsamında 567 TL ödeme yapıyorum. S
Telekomat.net’ten aldığım internet paketinde yaklaşık 2 aydır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu süreçte müşt...eri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak çağrı merkezine bağlanamıyor, hat kopuyor ve kimse geri dönüş yapmıyor. Abone numaram 3543102427, İstanbul Sarıyer’de hizmet almaktayım ve ay
Explorenet internet hizmetim İstanbul Beykoz’da 2 gündür tamamen çalışmıyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım an...cak bu defa iki gündür hiç bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca ödenmemiş fatura borcum da bulunmuyor. Soru
Telekomat Fiber 100 Mbps internet abonesiyim (Abone No: 3526530215). 2 Ekim 2025 tarihinden bu yana, İstanbul Ümraniye A...takent Mahallesi Reşitpaşa Caddesi No:13 adresindeki internetim tamamen kesildi ve 3 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Daha önce kısa süreli kesintiler yaşamıştım ancak bu k
Üç gündür İnternet yok. Değerli abonemiz, altyapı kaynaklı arızanız bulunmaktadır. Yasanan arıza büyük çaplı olup, çözüm...lenmesi adına çalışmalarımız devam etmektedir. Müşteri hizmetlerimizde yasanan yoğunluk dolayısıyla sistem kesintisi yaşanmaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. B021 Bu Şekild
Telekomat Net abonesiyim ve internetim 2 gündür kesik durumda. 02.10.2025 tarihinde kredi kartı ile 714₺ ödeme yaptım, a...ncak buna rağmen hizmetim tekrar açılmadı. Abone numaram: 3551594986. İstanbul Esenyurt bölgesinde hizmet alıyorum. Sorunu çözmek için WhatsApp, mail ve telefon dahil olmak üzere
20 Eylül'de yeni modem kurulumu yapıldı. Kurulumdan bir gün sonra, 21 Eylül itibarıyla internet bağlantımız tamamen kesi...ldi ve o günden beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Sürekli olarak bağlantı yok hatası alıyoruz. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçb
Explorenet ev interneti aboneliğim bilgim ve onayım olmadan yenilenmiş. 2 yılı aşkın süredir Aydıntepe Mahallesi, Bilgil...i Sokak No:6 Daire:24 adresinde hizmet alıyoruz ve internet bağlantısı neredeyse hiç çalışmıyor. Defalarca teknik destek talebinde bulunduk, ekipler gelip baktı fakat hiçbir çözüm
Telekomat Explorenet ev interneti kullanıcısıyım. 1 haftadır internetimde “kısıtlı mod” aktif olduğu için hizmetten tam ...olarak yararlanamıyorum. Kısıtlı modun kaldırılması için hem uygulama üzerinden talep açtım hem de müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve telefonu
Yaklaşık bir haftadır Arnavutköy Hadımköy Mahallesi Ceyhun Sokak'taki adresimde Telekomat ev internetim tamamen çalışmıy...or. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamıyorum ve hiçbir şekilde destek alamadım. 0536*****52 numaralı aboneliğim için 450 TL civarında olan son faturamı da birkaç
Yaklaşık 4 yıldır Explornet internet abonesiyim. Son 6 ayda iki kez, hiçbir gerekçe olmadan internetim kesildi ve müşter...i hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı. Dün de “dünya çapında internetler kesik” şeklinde bir mesaj aldım, ancak iki gündür defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum. Daha önce d
Explorenet internet aboneliğim (Müşteri No: 3525463249) üzerinden İstanbul Beykoz’daki evimde 2 gündür internet hizmeti ...alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak web siteleri kapalı, telefonlara da cevap verilmiyor. Evde internet bağlantısına acil olarak ihtiyacım v
