İnternetsiz Çanakkale'de Uzun Süreli Kesinti Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Explonet internet aboneliğimle ilgili olarak 03.08.2026 tarihinden bu yana Çanakkale Merkez’de tamamen internetsiz durumdayım. Evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum.

Sorun başladıktan sonra Explonet uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturdum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise telefonlar bile çalmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Uzun süredir internet hizmeti alamadığım halde aboneliğim devam ediyor. İnternet erişimimin bir an önce sağlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kesinti yaşadığım günlere ilişkin fatura mağduriyetimin de dikkate alınmasını talep ediyorum.