to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi hava filtresi cihazımı 20.07.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane’deki Evofone servisine sadece pervanesi dönmediği ...için teslim ettim. Cihazı teslim ederken bana 124168 referans numarası verildi. Bugün itibarıyla 17 iş günü dolmasına rağmen hâlâ üretici firmadan parça tedariği beklediklerini sö
Xiaomi Redmi Note 14 5g 8/256 GB cihazımı 26.09.2025 tarihinde Hatay Defne’de bulunan Asker Telekom’dan satın aldım. Tel...efonum Temmuz ayında düşük ısı uyarısı verip kendi kendine kapanmaya başladı. Bunun üzerine cihazı aldığım Asker Telekom’a başvurdum, onlar da beni İstanbul Kağıthane’deki Evofone
İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Mi Store mağazasından aldığım Xiaomi marka wi‑fi artırıcı ürünü iade ettim ve 22.06.202...6 tarihinde iade işlemi için benim adıma bir tutanak ve gider pusulası hazırlandı. İşlem Evofone Teknoloji a. Ş. Üzerinden, 369007 numaralı gider pusulası ile 1.549,99 TL tutar üze
Xiaomi Mix Flip 12+512 GB Purple cihazımı 14.10.2024 tarihinde Xiaomi Store’dan 68.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı a...lırken vıp hizmetlerden yararlanacağım özellikle belirtilmişti. Ancak son yazılım güncellemesini yaptıktan sonra iç ekranda titremeler, görüntünün gelip gitmesi ve uygulamalara tık
Xiaomi robot süpürgemi haritalama sorunu yaşadığım için yaklaşık üç hafta önce İstanbul Ataşehir’deki Evofone yetkili se...rvisine götürdüm. Cihazı teslim aldığımda filtresinin ve birkaç parçasının değiştiği, haritalama ile ilgili de güncelleme yapıldığı söylendi. Ancak süpürgeyi eve getirdiğimde harit
Poco f7 model telefonumu 30 Nisan tarihinde İstanbul Kağıthane’deki yetkili servise, iç ekranı çatladığı için teslim ett...im. Cihaz o günden beri serviste tutuluyor ve tarafıma sadece “parça bekleniyor” denilerek herhangi bir net bilgi verilmedi. Elimde 99390 numaralı servis kaydı bulunuyor. Süreç bo
"Sorun çözümlendi. Teşekkürler"
03.07.2025 tarihinde Evofone üzerinden Petkit Pura Max akıllı kedi tuvaleti satın aldım. Ürün geldiği ilk günden itibare...n sensör arızası yaşamaya başladık. Sensör uyarısı olmadığı halde cihaz kendi kendine temizliği durduruyor, bu nedenle temizlik döngüsü çoğu zaman tamamlanmıyor ve kedilerimizin dı
Trendyol üzerinden Evofone garantili Philips t7305 tablet satın aldım. Tablet henüz bir haftalıkken düştü ve ekranı kırı...ldı. Kullanıcı hatası olduğu için garanti kapsamı dışında denilerek benden 2.700 TL talep edildi, kabul edip 10 Nisan 2026 tarihinde havale ile ödemeyi yaptım ve dekontta 91704 num
Vodafone Flex üzerinden 01/2025 tarihinde satın aldığım Redmi Buds 6 Active kulaklığımda kısa süre sonra ses problemi ya...şamaya başladım. İlk olarak kulaklığın tek tarafının sesi çok az gelmeye başladığı için ürünü garanti kapsamında İstanbul Maslak’taki servise gönderdim. Servisten “tamir edildi” no
Redmi Buds 6 Play model kulaklığımı garanti kapsamındaki işlem için 17 Kasım tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve 18... Kasım günü Media Markt Mall Of İstanbul şubesine teslim edildi. Media Markt’ın yetkili servisi olan Xiaomi, ürünü Evofone’a yönlendirdi ve ürünüm bu süreçte aynı segmentte en üst
Media Markt’tan 17 Aralık 2024 tarihinde 399 TL ödeyerek satın aldığım Redmi Buds 6 Play model kulaklığımı, garanti kaps...amında işlem görmesi için 17 Kasım’da Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve ürünüm 18 Kasım günü Media Markt Mall Of İstanbul şubesine teslim edildi. Media Markt, yetkili servis olarak ür
Viomi a9 şarjlı dikey süpürgeyi Şubat 2024’te Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü alırken yaklaşık 9.000 TL ödeme yapt...ım ve kendi garantisine ek olarak Trendyol üzerinden 1 yıl ek sigorta paketi de satın aldım. Buna rağmen süpürgem yaklaşık bir hafta önce arızalandı. Arıza sonrası cihazı İstanbul
Xiaomi Mi Robot Vacuum s10 Plus White model robot süpürgemin silme özelliği 10.10.2025 tarihinde çalışmamaya başladı. Ür...ünü, Evofone Destek Hizmetleri ve Telekomünikasyon a. Ş. İstanbul Kağıthane servis noktasına teslim ettim. Servis, su haznesine kimyasal madde konulduğu iddiasında bulundu. Ayrıca,
Nothing Phone 2 cihazımı yaklaşık 5 aydır her gün en az 10 defa kendiliğinden kapanıp mini dump reset moduna geçmesi ned...eniyle kullanamıyorum. Cihazı İstanbul Kadıköy'deki bir telefoncudan satın aldım ve garanti kapsamında iki defa teknik servise gönderdim (referans numarası: 33360). Şu anda cihazı
"Bugün iki defa arandım Sorun giderildi en kısa süre içerisinde tarafıma gönderilmek üzere bilgi teşekkürler"
Poco X5 Pro model cihazımı İstanbul Kağıthane’deki servise gönderdim. Cihazın işlemleri tamamlandıktan sonra “Cihazınız ...sevkiyat bölümüne teslim edildi, bir iş gününde kargoya verilecektir” şeklinde mesaj aldım. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen cihazım hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetler
Poco X3 Pro model telefonumu Teknosa’dan satın aldım ve garanti süresi devam ederken cihazımda kapanma ve yeniden açılma...ma gibi sorunlar yaşamaya başladım. Daha önce de benzer bir sorun olmuştu, servise gönderdim ve cihaz bana bir şekilde geri geldi ancak aynı problem tekrar etti. Cihazı tekrar Tek
Poco X6 Pro model telefonumu yaklaşık bir hafta önce NFC özelliği çalışmadığı için garanti kapsamında Evofone İstanbul K...ağıthane teknik servisine gönderdim. Bugün cihazım bana teslim edildi. Telefonumu servise gönderirken ekranında hiçbir çizik yoktu, ancak cihazı teslim aldığımda ekranında belirgin
"Evofone M** Beye telefondaki samimi yaklaşımı, telefonda verdiği ürün desteği ve çözüm odaklı anlayışı için çok teşekkür ederim. Sorun; telefonda sağlanan teknik destek sonucu da çözüme ulaşmazsa inceleme için (ücretsiz geri gönderim, kargo, teknik form...) şimdiden hepsini iletti, tekrardan teşekkürler."
17 Ağustos 2025'de Amazon üzerinden 24.999 TL ödeyerek Petkit Puramax aldım.... İstanbul Şerifali’de kullanmaya başladım ve ürünü taşınma sürecim nedeniy
19833 referans numaralı Xiaomi s20+ Vacuum robotumu 7 Eylül tarihinde Marmara Forum Mi Store üzerinden Evofone teknik se...rvisine gönderdim. 30 Eylül’de bana, ürünümün işlemlerinin tamamlandığı ve en geç 24 saat içinde kargoya teslim edileceğine dair bir mesaj iletildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine ra
22.08.2025 tarihinde Denizli Media Markt’tan aldığımız Xiaomi Mi 14t Pro model cep telefonu, hoparlör arızası nedeniyle ...İstanbul Kağıthane Evofone teknik servisine toplamda üç kez gönderildi. Her servisten dönüşünde, ertesi gün aynı arıza tekrar etti. Üçüncü kez gönderdiğimizde ise ürünün kusurlu ol
15/09/2025 tarihinde Evofone web sitesi üzerinden Nothing Buds 2 model kulaklık siparişi verdim. Ürünün ücreti olan 2.49...9 TL kredi kartımdan çekildi, işlem açıklamasında “Moka United / Evofone tek İstanbul” ifadesi yer alıyor. Ancak sipariş sonrası tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ne e-posta
15.09.2025 tarihinde garanti dışı işlem için İstanbul Kağıthane'deki Evofone teknik servisine teslim ettiğim Xiaomi Vacu...um Mop Pro model robot süpürgem, işlem tamamlanmasına rağmen 32** referans numarasıyla sevkiyat biriminde bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. WhatsApp üzerinden müşteri hiz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %35
