to read complaints and reviews, or file yours.Evofone Mi Store'dan Aldığım Xiaomi 17t Pro'da Kamera Bozukluğu, Aşırı Isınma Ve Şarj Sorunu
18 Ekim Pazar günü saat 19:40 civarında İstanbul Esenyurt Akbatı AVM’de bulunan Mi Store’dan Evofone Teknoloji a. Ş. Faturasıyla Xiaomi 17t Pro 12+512 GB model telefonu sıfır, kapalı kutu olarak satın aldım. Kutusunu ilk açan kişi ben oldum ve cihazı kullanmaya başlar başlamaz ciddi problemlerle karşılaştım.
WhatsApp üzerinden görüntülü görüşme yaparken kameranın üst kısma denk gelen bölümünde görüntü karşı tarafa piksel piksel, bozulmuş şekilde gidiyor. Görüntünün alt kısmı normal görünürken özellikle üst kısımda belirgin bir pikselizasyon sorunu yaşanıyor. Ayrıca telefon çok hızlı ısınıyor ve şarjı da olağan dışı şekilde erken bitiyor. Bu sorunların tamamı telefonu ilk kullandığım andan itibaren kendini gösterdi.
Yaşadığım bu problemlerle ilgili olarak Evofone / Mi Store ile iletişime geçtim ancak şu ana kadar tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Sıfır olarak aldığım, kutusunu benim açtığım bu cihazın bu şekilde sorunlu çıkmasını kabul etmiyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu telefon için ücret iadesi talep ediyorum. Cihazın teknik incelemesinin yapılarak sorunun tespit edilmesini ve yasal haklarım kapsamında iade sürecimin bir an önce başlatılmasını istiyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz talebiniz tarafımıza ulaşmış olup ilgili ekiplerimize aktarılmıştır. Konuyla ilgili gerekli incelemeler yapılarak en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz.
Xiaomi 17t Pro model telefonu aldıktan birkaç saat sonra, aynı gün 23:00 civarında WhatsApp'tan görüntülü görüşme yaparken karşı tarafa giden görüntümün üst kısmının sürekli piksel piksel olduğunu fark ettim ve o günden bu yana bu sorun hiç düzelmeden devam ediyor. Mağaza ile görüştüğümde cihazın teknik servise gönderileceği, sıfır kutulu telefonun açılıp inceleneceği ve sorun bulunmazsa hiçbir sorun yok denilerek geri gönderileceği söylendi. 70.000 TL ödediğim sıfır cihazın ilk günden itibaren bu sorunu yaşatması ve hiç kullanamadan içinin açılıp teknik servise gidecek olması mağduriyet yaratmaktadır. Cihazımın onarıma gönderilmesini değil, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Önceki mesajımda 70.000 TL olarak belirttiğim ödeme tutarı 67.500 TL'dir; cihaz bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadıklarınız için üzgünüz. Sıfır aldığınız bir cihazın ilk gününden sorun çıkarmasının ne kadar can sıktığını anlıyoruz. Cihazınız servisimize ulaştığında kamera, ısınma ve şarj sorunu test edilip raporlanacak, teknik servisimiz talebinizi değerlendirecektir. Süreci geciktirmemek için cihazınızı en kısa sürede servisimize ulaştırmanızı rica ederiz. Evofone Teknik Servis
