to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Yetkili Servis | Evofone Sürekli Kapanan Nothing Phone 2 İçin Çözüm Bulunamıyor
Nothing Phone 2 cihazımı yaklaşık 5 aydır her gün en az 10 defa kendiliğinden kapanıp mini dump reset moduna geçmesi nedeniyle kullanamıyorum. Cihazı İstanbul Kadıköy'deki bir telefoncudan satın aldım ve garanti kapsamında iki defa teknik servise gönderdim (referans numarası: 33360).
Şu anda cihazım Ankara Evofone yetkili servisinde bulunuyor. Ancak servis yetkilileri net bir bilgi veremiyor ve insanları yanılttıklarını düşünüyorum. Her seferinde sadece yazılım güncellemesi yapıldığı ve cihazda bir sorun olmadığı söylenerek tarafıma geri gönderildi. Buna rağmen problem aynen devam ediyor ve cihazım günlük kullanımda ciddi şekilde mağduriyet yaratıyor.
Teknik servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Cihazın adam akıllı onarılmasını ya da değişimini talep ediyorum. Eğer sorun çözülmezse, hakkımı aramak için tüm yasal yollara başvuracağımı ve yaşadığım mağduriyeti ilgili platformlarda paylaşacağımı belirtmek isterim. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
Nothing Phone 2 model telefonumla ilgili teknik destek almak için Evofone müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. Her gün telefon hattını aramama ve e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve yanıt alamıyorum.
Van’da yaşıyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Teknik destek ihtiyacımın bir an önce karşılanmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Kardeşim benim cihaz garantiden geldi aynı değişen bir şey yok adam akıllı ilgilenin bu cihazı değiştirin günde 5 defa minidump moduna giriyor eğer ilgilenmiyorsanız Garanti vermeyin BRN bu cihazın değişmesini istiyorum Evofone eğer müşterini düşünüyorsan değişirsin ben bu sıkıntıyla kafayı yiyeceğim
