Evofone canlı destek

Petkit Puro Max 2 otomatik kedi tuvaletini 09.05.2025 tarihinde amazon.com.tr üzerinden satın aldım ve ürün halen garanti kapsamında. Yaklaşık 2 ay önce cihaz otomatik temizleme sırasında, etrafında sensörü tetikleyecek herhangi bir şey olmamasına rağmen “sensör tetiklendi” uyarısı verip temizlemeyi...

24.09.2025 tarihinde Migros Ekstra uygulamasından 26.000 TL’ye PlayStation 5 Digital Edition satın aldım (Sipariş No: 723974784). Siparişim Migros aracılığıyla Evofone mağazası tarafından gönderildi. Ürün görselinde ps5 Slim kasa gösterilmesine rağmen, bana eski ve büyük kasa ps5 gönderildi. Görseld...

Mi10 Pro model Xiaomi telefonumu sıfır olarak aldım ve garantisi devam ediyor. Cihazı aldığım günden beri sesim karşı tarafa ya hiç gitmiyor ya da çok cızırtılı gidiyor. Bu nedenle yaklaşık 45 gün önce Evofone Kağıthane şubesine servise teslim ettim. Servisten “düzeldi” denilerek cihazı geri aldım, ...

Petkit Pura Max2 tuvaleti, temizleme sırasında sensör kediyi algılayıp temizleme işlemini durduruyor ve manuel olarak ok tuşuna basmadığım sürece temizleme işlemini yapmıyor. Evde olduğumuz zaman bu durum sorun olmuyor; ancak evde yokken ciddi sıkıntı yaşıyorum. Ayrıca, canlı destek alabileceğim bir...

16.04.2024 saat 18.06 tarihinde Vodafone sanal marketinden Xiaomi Redmi note13 Pro Plus 5g alınmıştır. Aracı satış yapan kurum "Evofone" cihazım Türkiye garantili ve resmi olarak Vodafone'dan ve Evofone firma aracılığıyla satın alınmıştır. Satın alınan bu cihaza BTK tarafından 5 Haziran'da gelen me...

15.04.2025 tarihinde Evofone Çankaya teknik servisine cihazımızı garanti kapsamında tamire gönderdik. Yaklaşık bir hafta sonra tarafıma dönüş yapıldı ve cihazınızın ana kart kaynaklı arızası olduğu, ücret karşılığında tamir edileceği, cihazınızın garantisinin bittiği belirtildi. Ancak, 01.08.2023 ta...

Trendyol üzerinden aldığım Xiaomi robot s10+ süpürgesini alalı 6 ay oldu. Sürekli temizlememe rağmen lazer sensör tampon hatası vermeye başladı. Satıcı www.evofone.com adresine yönlendirdi ancak sayfada ne canlı desteğe ulaşabildim ne de cihaz gönderim formunu bulabildim. Yardımcı olmanızı rica ediy...

Evofone yetkili servise robot süpürge gönderimi yaptım. Ürünün ne arızası varsa açılım ücreti için 1000 TL hesaplarına atıldı. Ürünün bozulan parçasının olmadığını ve ödemiş olduğum 1000 TL nın tarafımıza iade edileceğini 7,14 iş gününde denildi. Ürün elimize geldi ama iade edeceklerini söyledikler...

Redmi Note 13 telefon aldım. Ürün kusurlu gönderildi. Trendyol'a geri iade için teknik servisten 'ürün kusurludur' raporunun verilmesi gerekiyormuş. İki kez Evofone Samsun teknik servise gönderdim. Sorunu anlatmama ve çekip yüklememe rağmen, 'sorun yoktur' diye bana geri gönderildi. İletişime geçeme...

Poco X6 Pro 5G 12GB/512GB sarı cihazımı Evofone garantisi kapsamında 30.03.2024 tarihinde satın aldım, cihaz elime ulaştı. Kullanmaya başladım fakat cihazda arama sırasında karşı tarafa sesim gitmiyordu ve arama sırasında yakınlık sensörü çalışmıyor, konuşma yaparken ekran açık kalıyordu. Cihazı ilk...

Evofone sitesinden satın aldığım Petkit kedi mama cihazının nem kurutucusu haftalardır stoklarda yok. Canlı destekten de yardımcı olunmadı. Hiçbir sitede stok bulamıyorum. Madem böyle bir sıkıntısı var, neden böyle bir ürün üretiliyor? Hiç memnun kalmadım.

Sahibi olduğum Note 10 Pro cep telefonumu, 1 yıl içerisinde aynı ekran hatasını 3. Kez vermesi sebebiyle tekrar teknik servise gönderdim ve yazdığım notta, 1 yıl içerisinde aynı arızayı 3. Kez vermesi sebebiyle tamir istemediğimi, iade veya değişim talebim olduğunu belirttim. Ama ne hikmetse, daha ö...

365rv6228b numaralı siparişi teslim almadan iade ettim. Cuma günü f** k** isimli personeliniz tarafından teslim alındı. Ancak iade işlemlerine henüz başlanılmadı. Bilgi vermenizi ve en kısa sürede iade işlemlerinin başlatılmasını rica ediyorum. Canlı desteğe bağlandım mail atmam istendi. Mail attım ...

Tüketici Hakem Heyeti kararı ile mevcut telefonu 20.02.2024'te gönderdim 01.04.2024 g*** Beyin yeni göndereceğim dediği, yine kullanılmış, Eksik, arızalı, hasarlı telefon gelene kadar 2 defa kendi, bir defa kullanılmış başka çalışmayan telefon gelmiş, bu arada telefonsuz kalmıştım. Ki annemin çaresi...

03/07/2024 tarihinde www.evofone.com adresinden Xiaomi Mi 10000 Mah wireless powerbank siparişi verdim ve hala ne kargoya verildi ne de herhangi bir bilgi verildi. WhatsApp ve site üzerinden canlı desteğe yazdığımda aynı cevapları alıyorum.

Evofone firmasından 05.06.2024 tarihinde internet sitesi aracılığıyla Xiaomi akıllı priz 2 ürününü sipariş verdim. Ürünün 3-5 iş günü içerisinde kargolanacak bilgisiyle projemizde kullanmak üzere planlı satın aldık. Sipariş oluştururken stok yok bilgisi yoktu ertesi günlerde stoklarımızda kalmamıştı...

Cihazımı servise gönderdim, IMEI numarası değişmiş ve 120 gün sonra kapanacağına dair mesaj geldi. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Canlı destek hattına da ulaşamadım. Devletten de sorgulattım, IMEI kayıt dışı görünüyor. Yardım eder misiniz? Canlı destek istiyorum.

Havale ile sipariş ödemesi açıklamasına sipariş numarasını yazmayı unuttum, bu yüzden sipariş askıda kaldı. Muhatap bulmaya çalışıyoruz ancak WhatsApp ve Canlı Destek'ten yeterli yardımı alamıyoruz; sadece ezberlenmiş e-posta adresine yönlendirme yapıyorlar. Maalesef e-posta yoluyla da bir sonuca ul...