to read complaints and reviews, or file yours.Evkur Samsun Şubesinde Xiaomi Telefon Tesliminde Sözlerin Tutulmaması
10.10.2026 tarihinde Evkur Samsun İlkadım şubesinden Xiaomi Redmi Note 17 Pro telefon almak için işlem yaptık. Ürünü alırken mağaza çalışanları telefonun ellerinde mevcut olduğunu, hatta renk seçimi bile yapmadığımızı, sadece siyah renginin ellerinde bulunduğunu ve en geç pazartesi ya da salı onaylanıp gelip alabileceğimizi söylediler.
Pazartesi günü şubeye gittiğimizde bu kez cihazın ellerinde olmadığını, sevkiyatla geleceğini söylediler. Salı günü tekrar gittiğimizde ise çarşamba günü telefonu kesin olarak teslim alabileceğimizi özellikle belirttiler. Ancak bugün, yani çarşamba günü saat 17.00 civarında yeniden sormaya gittiğimizde, cihazın yine sevkiyatla gelmediğini öğrendik.
Bize, başka bir sevkiyatla gönderim sağlanacağı için 1 hafta daha beklememiz gerektiği ya da farklı bir şubeden kargoyla gönderim sağlanırsa 2 gün daha beklememiz gerektiği söylendi. Tüm bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadık fakat sözlü olarak verilen tarihlere defalarca uyulmadığı için ciddi zaman kaybı yaşadık ve mağdur olduk.
Telefonu ne zaman kesin olarak teslim alabileceğimizin net bir şekilde bildirilmesini ve verilen sözlerin tutulmasını, mümkünse de cihazın en kısa sürede temin edilerek tarafımıza teslim edilmesini istiyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
