Evkur’da Telefon Teslimi Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme

Evkur internet sitesinden Xiaomi Note 15 Pro 8/256 GB telefon için 15’inde sipariş verdim, bugün ayın 21’i olmasına ve 4 iş günü geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 1821302’dir.

Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak her temsilci farklı bir şey söyleyip net bir çözüm sunamadı. Bugün tekrar aradığımda da 3 iş günü içinde teslim edileceğini söylediler. Bugünün zaten 4. İş günü olduğunu belirtmeme rağmen “beklemede kalın” denilip görüşme sonlandırıldı. Çevremde herkese önerdiğim bir firmanın, acil olarak ihtiyaç duyduğum bir telefonu 6 gündür teslim edememesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Telefonu taksitli olarak aldım ve firma tarafından artık net ve açık bir bilgi istiyorum. Ürünümün bugün içinde teslim edilmesini, bu mümkün değilse de oyalamadan, çelişkili ifadeler olmadan kesin ve yazılı bir teslimat tarihi verilmesini talep ediyorum.