Evkur müşteri

Samsun Evkur Mecidiye şubesindeki kadın çalışanların, evli ya da bekar ayrımı yapmadan erkek müşterilere rahatsız edici şekilde yaklaşmalarından şikayetçiyim. Ben ve eşim her mağazaya gittiğimizde aynı tavırlarla karşılaşıyoruz ve bu durum aile hayatımızı olumsuz etkiledi. Hatta evliliğimizin bitme ...

Evkur Osmanbey şubesinden salı günü aldığım 120x180 halı, mağazada farklı, evde farklı bir renkte göründü. Ev ışıklarında halı beklediğimizden çok daha farklı ve karışık bir görüntü oluşturdu, eşyalarımıza da hiç uymadı. Cuma günü halıyı şubeye götürüp iade etmek istedim. Halı bölümündeki yetkili, ü...

27 Temmuz 2025’te Bodrum Turgutreis’e teslim edilmek üzere Evkur’dan AR60F24C1KW model klima dahil iki ürün sipariş verdim ve toplamda yaklaşık 136 bin tl tutarında taksitli ödeme yaptım. Satın alma aşamasında sadece “5 iş günü içinde teslim edilir” bilgisi verildi, başka detay paylaşılmadı. Teslim...

17 Mayıs 2025 tarihinde Evkur’un Esenyurt Yenikent Mahallesi D**** A***** Caddesi No:190 adresindeki mağazasından tek kişilik baza, başlık ve yatak seti siparişi verdim. Ürünler 22 Mayıs’ta kuruluma geldi. Ancak ürün kurulum esnasında ciddi şekilde kusurlu çıktı. Yatağın petli kısmı tamamen sökülmüş...

Evkur'dan Rio model gardırop ve şifonyer aldım. Teslimatı yapan ekip taşıma sırasında dolabı kırdı, üstelik ürünün kutusundan dağılmış şekilde çıktı. Olay anında dolabın parçaları tam olarak belli değildi; ya kapısı ya da yan kenarı kırıldı. Daha da kötüsü, dolap yanlışlıkla yeğenimin ayağına düştü ...

Evkur Pendik şubesinden telefon aldım. Alırken cumartesi gününe yetiştirileceği söylendi fakat siparişim hala onay surecinde. Müşteri hizmetlerini aradım ürün yetişmeyeceği için iptal etmek istedim fakat bunun şubeye bağlı olduğunu iptal edemeyeceklerini söylediler. Şubeye gitmem gerektiğini iptal y...

Evkur'dan 27.05.2025 tarihinde bahçe salıncağı aldık. Depomuzda var, 15 günde teslim ederiz dediler. Renk bile seçmedik, tamam dedik, o olsun. Bugün 01.08.2025 ve ürün hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri sürekli şikayet dilekçesi oluşturuyor ama çözüm yok, kaç ay geçti. 23.07.2025'te aradılar, ...

Evkur, internetten aldığım ürün onaylanmış çalışıyor. Olmam sebebiyle evde yokum, teslimatı eşim evde olmasına rağmen yapılmıyor. 2 kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Şubeye gelip gün içinde imzamı atarım yardımcı olun lütfen dememe rağmen çözüm yolu sunulmuy...

Merhaba, Evkur'dan aldığım klimanın yanında telefon hediyesi vardı. Ürün teslimatındaki arkadaşlar, hediyeyi şubeden alabileceğimi söylediler. Ben de Evkur müşteri hizmetlerini aradım, onlar ise iki klima aldığım takdirde hediyeyi alabileceğimi söylediler. Böyle bir durum kabul edilemez. Tüketici Ha...

Merhabalar, 10 gün önce Evkur'un internet sitesi üzerinden klima satın aldık. Onay süreci başladı, 2 kere keşfe geldiler. Bugün beni arıyorlar, tekrar keşfe geleceklerini söylüyorlar. Müşteri hizmetleri ise detaylı bilgi veremiyor. Bu firmaya bir yaptırım uygulanması ya da kayyum atanması gerekmekte...

Kayseri Evkur'dan aldığım sihirli sehpa, görseldeki gibi hatalı geldi. Getiren kişilere bu ürünün hatalı olduğunu söylediğimizde, 'Evkur'un ürünlerinin hepsi bu şekildedir. Kaliteli ürün almak istiyorsanız İstikbal'den veya Bellona'dan alacaksınız.' diyerek azarlayıp ürünü bırakıp gittiler. Bir buçu...

16 Temmuz Çarşamba (2025) tarihinde Hometech Alfa 10 BT markalı tableti, klavye sorununun çözülmesi için garantiye gönderdim. 28.07.2025 tarihinde, 801869 referans koduyla, bana tabletimin kırık olduğuna dair müşteri hatası diyerek klavye sorunumu çözüp tabletin camı kırık halde geri gönderdiler. Şu...

Evkur Bergama şubesinden aldığım baza balık yatak setinin teslimatında, başlık çökük şekilde teslim edildi. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri bu sorun mevcut ve defalarca mağazaya ve Evkur müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Üzerinden 1 yıl 2 ay geçmesine...

15 Temmuz tarihinde evkur.com.tr üzerinden kredi kartı ile bir buzdolabı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 5 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 28 Temmuz olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistemlerinde ...

Evkur'dan klima aldım, 10 gün oldu. Yaklaşık 1 haftadır şubede teslimata hazır olarak görünüyor ama göndermiyorlar. Müşteri temsilcileri ilgilenmiyor. Ancak ürün onaylandığı için sözleşmem başladı. Muhtemelen ilk taksiti ödeyeceğim ama ürün gelmeyecek. Neden şubede bekletip göndermiyorsunuz? Tahmini...

Ürün başvurusunda bulunduktan sonra kefil istendi, kefil sonrası ürünüm onaylandı. Şubeniz teslimat sırasında bulunup bulunamayacağımı sorup teslimat için herhangi bir adres verebileceğimi söyledi. Adres verdikten sonra, adreste bulunan kişinin borcu olduğu belirtildi. Uzaktan yakından akrabam dahi ...

13.07.2025 tarihinde Evkur Antalya Kapalı Yol Şubesi’nden Samsung marka bir buzdolabı ve Samsung marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ödemeyi, firma tarafından sağlanan kredi ile yapacağım ve aylık 5060 TL taksitli, 18 ay vadeli olarak anlaşmıştım. Siparişi verirken yetkililer, kredimin 3 iş günü...

Evkur mağazasından aynı anda iki adet klima satın aldım. Bir klimayı teslim ettiler, diğer klimayı ise 3 gündür teslim etmediler. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak çözüm bulamıyorlar. Satış danışmanları ilgisiz ve müşteriye değer vermeyen bir firma.

Yaklaşık 6 ay önce aldığım bahçe setinde tüylenmeler kendiliğinden iplerinde ve düğmelerinde atmalar mevcut. Vermiş oldukları numaraları aradığımızda bize 15 gün içerisinde gelip kontrol edeceklerini söylediler. 15 gün sonra gelip ürünün fotoğraflarını çektiler ve sonucu hiçbir açıklama sağlamadan k...

+1

Evkur'un üye olmadan internet sitesinden 10 Temmuzda kocher katlanabilir dikey egzersiz aleti aldım (Diğer hiçbir sitede stoğu bulunmuyordu) Sepetime eklediğimde kargo aşamasında Evkur tarafından teslim edilmesini istersem 1-10gün arasında kargoya verileceği yazıyordu. 10 gün olunca müşteri hizmetle...

Trabzon Evkur'dan vantilatör aldım, eve getirdiler ve bıraktılar. 'Kurabilir misiniz?' dedim, mağaza müdürü 'Kurarız herhalde.' dedi ama kuramadım. Telefonla aradım, bana vantilatörün servisinin numarasını verdiler. Aradım, açan yok, ulaşamıyoruz. Tekrar arıyorum, 'Size dönüş yapacaklar.' diyorlar, ...

05/07/2025 tarihinde Samsung yetkili bayisi Evkur'dan oradaki müşteri temsilcisi arkadaş tarafından Samsung çamaşır makinası kurutma makinası buzdolabı bulaşık makinası alımı için Samsung 4 parça beyaz eşya alımına 12000 büt klima hediyesi var denildi. 17/07/2025 tarihine kadar kurulum işlemini tama...

Malatya Evkur'dan mobilya aldık. Maksimum 45 iş günü dediler ama daha erken gelir dediler. Aldık, taksit ödedik ama ürün hâlâ gelmedi ve bilgi de verilmiyor. Müşteri hizmetleri ürün teslimi hakkında bilgi sahibi bile değil, şube de aynı şekilde. Ne yapmalıyım, caymak istiyorum. Ben alışverişten...

5 Ocak 2025 tarihinde Evkur’dan Philips marka şarjlı bir süpürge satın aldım. Cihaz bozulduğu için garanti kapsamında servise göndermek istiyorum, ancak servis süreci için faturaya ihtiyacım var. Faturayı almak amacıyla önce Evkur müşteri hizmetlerini aradım, ardından mağazaya da gittim. Her iki il...