Evkur müşteri

Evkur’dan Aralık ayının son haftalarında aldığım Smart koltuk takımının teslimatı sırasında, koltukların alt kısmında çatlaklar ve kırılmalar olduğunu fark ettim. Ürünü teslim alırken bu durumu hemen belirttim, ancak geri götüremeyeceklerini söylediler. O günden bu yana, yaklaşık 8 aydır mağazaya de...

Evkur firmasından 2 adet Samsung klima aldım ve bu alışveriş kapsamında “2 klima alana 1 adet Samsung A16 256GB cep telefonu hediye” kampanyasına katıldım. Klimaların kurulumunu tamamladım ve Samsung ile ilgili tüm kayıt işlemlerini eksiksiz olarak yaptım. Kampanya koşullarında hediyenin 3 hafta içi...

24 Haziran tarihinde Karabük’ten, Bursa’dan teslim edilmek üzere Impero markasının New Kumsal dört kapaklı dolap (Aytaşı-Meşe) modelini sipariş ettim ve ilk taksit ödemesini nakit olarak yaptım. Sipariş sırasında ürünün 1 ay içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen sürede teslimat üç k...

27/06/2025 tarihinde İstanbul Maltepe Evkur şubesinden Aras Okyanus Gümüş Suntadan oluşan masa takımı satın aldım. Ürün eve teslim edildiğinde sandalyelerin boyalarının soyulmuş ve üzerinde yırtıklar olduğunu gördüm. Ürünü getiren kişiye durumu ilettiğimde, müşteri hizmetlerini aramamı söyledi ve sa...

+4

Evkur’dan Casper Excalibur bilgisayar ve Samsung Odyssey monitör siparişi verdim. Sipariş numaram: 94677118. Teslimat adresim İstanbul Sarıyer. Teslimatın bugün yapılacağı iki farklı Evkur çalışanı tarafından kesin olarak belirtildi, ancak ürünlerim teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesi nedeniyle i...

31 Temmuz tarihinde Samsun Merkez Evkur şubesinden Hiking st-11 model taşınabilir hoparlör siparişi verdim ve ödemesini taksitli olarak yaptım. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca Evkur müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ...

31.05.2025 tarihinde İzmir Bozyaka Evkur şubesinden M**** Ç********* adına 7.000 TL ödeyerek bir çalışma masası siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünün 30 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 50 gün geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı. Müşteri temsilcisiyle defalarca görüş...

26 Temmuz’da Evkur Esenyurt şubesinden Philipps TV siparişi verdim (Müşteri No: 7816443). Siparişim üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Her gün müşteri hizmetlerini arayıp aciliyet bildiriyorum, en geç cuma günü teslim edileceği söylendi ancak yine teslimat yapılmadı. Hiçbir...

07.07.2025 tarihinde Evkur internet sitesinden 1669896 numaralı bisiklet siparişimi verdim. Sipariş sırasında ürünün 2 hafta içinde teslim edileceği belirtildi, ancak bu süre geçtiği halde teslimat yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylen...

Evkur internet sitesi üzerinden Yozgat Şubesi aracılığıyla Fissler marka düdüklü tencere satın aldım. Satın alma işleminden sonra tarafıma fatura iletilmedi. Bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Elimde yalnızca taksitli alışveriş kodum (06357975734) mevcut. Fatura talebimle ilgili olarak Evkur m...

29.05.2025 tarihinde Evkur'un internet sitesi üzerinden 1606576 numaralı Milas Köşe Takımı siparişi verdim. Teslimat adresim Bursa. Sözleşmede ürünün 30 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, şu ana kadar 20 iş günü geçti ve hâlâ ürünüm teslim edilmedi. 20 Temmuz sonrası bilgilendirm...

Evkur Kadıköy mağazasından aldığım Toshiba marka bilgisayarın borcumu icra dairesi üzerinden tamamen ödedim. Buna rağmen, tarafıma ibraname verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz yanıt aldım. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve her seferinde mağdur edildim. Borcumu tama...

05-0****25 tarihinde Evkur internet sitesi üzerinden Babyhope 445 Sport Power Akülü Araba Kırmızı modelini sipariş ettim. Sipariş numaram: 1683687. Ürünü taksitli olarak satın aldım ve sipariş verirken stokta olduğu bilgisi mevcuttu. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ onay sürecinde ...

24 Temmuz 2025 tarihinde Evkur Gaziantep Şubesi finansman danışmanları tarafından gecikmiş ödemem nedeniyle arandım. Bana 3 iş günü içinde 31.010 TL ödeme yapmam gerektiği, aksi halde takibe düşeceğim söylendi. Görüşmeden yaklaşık 5 dakika sonra, istenen tutarın da üzerinde olacak şekilde 31.100 TL ...

06.08.2025 tarihinde Evkur Bursa/İnegöl şubesinden Fakir marka saç şekillendirici aldım. Ürün kusurlu, eksik ve hatalı olduğu için iade talebi oluşturdum, iadem sorunsuz şekilde kabul edildi. Sonrasında, başka bir ürün olarak Philips marka saç şekillendirici almaya karar verdim. Ürünün etiket fiyatı...

Samsung AR24TSHZHWK/SK Premium 24000 BTU Split A++ Enerji Sınıfı klima için 4 gündür internet üzerinden yaptığım başvurunun onaylanmasını bekliyorum. Sipariş numaram: 1683284. Şu ana kadar Evkur müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve herhangi bir ödeme de yapmadım. Onay sürecinin bu kadar uzun ...

27 Temmuz tarihinde Evkur AVM internet sitesi üzerinden Kiwi marka gizli damacanalı su sebili siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 5 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez...

09.03.2025 tarihinde Antalya Evkur mağazasından Philips Aqua 7000 model süpürgeyi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri şarjı yalnızca 15-20 dakika gidiyor. Oysa satış danışmanı bana 30-35 dakika kullanım süresi olacağını belirtmişti. Bu nedenle ürünü yetkili servise ve müşteri hizmetlerine götürdü...

Evkur'da ödeme sırasında uzun kuyruklar oluşurken, yeni aldığımız ürünün kaydının yapıldığı yerde çalışanlar boş boş oturuyor. Çünkü kişi sıra beklerse hemen vazgeçer diye kasada hiç bekleme olmuyor ama ödeme bölümünde 10 kişi kuyrukta bekliyor, sadece bir kasa çalışıyor. Bu durum onların işine geli...

21.02.2025 tarihinde Malatya Merkez Evkur şubesinden Yıldız yemek odası TV ünitesi satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde sandalyeler eksikti. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “10 gün sonra teslim edilecek” denilerek sürekli oyalandım. Sipariş numaram: 5071470...

22 Temmuz'da Evkur'un internet sitesinden Ümit 2638 Black Rider bisiklet siparişi verdim (Sipariş No: 1675904). Satın alma işlemini tamamladıktan sonra, ürünün teslimat süreciyle ilgili defalarca Evkur müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim. Her görüşmemde teslimatın hızlandırılmas...

28 Temmuz 2025 tarihinde Evkur’un internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy S24 Ultra 256 GB model cep telefonu için 3 taksitli alışveriş başvurusu yaptım. Yaklaşık bir hafta sonra, kefil olarak eşimin imzası gerektiği hem Muğla Merkez Şubesi hem de Evkur genel merkezi tarafından tarafıma iletildi. E...

Yaklaşık 6 ay önce İstanbul Sultanbeyli Evkur mağazasından 2 adet Valeron baza ve yatak satın aldım. Yeni evime 6 ay sonra taşınacağım için ürünlerin teslimatını o tarihte yapıp yapamayacaklarını sordum, ancak bir hafta içinde teslim edilmesi gerektiği söylendi. Kurulumun ise 6 ay sonra yapılabilece...